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租车公司收车的工作内容

验车、收车

1、客户还车时，南京豪车租赁，租赁部收回车钥匙、行驶正和车内临时配置物品，查看和记录客户租车行驶里程数和还车时间。对照交车时填写的《汽车检验单》验车记录，逐项核对，仔细检查车况和随车工具，如实填写《租车合同》和《汽车检验单》对应项目内容，及时通知公司财务办理费用结算手续。

2、租赁部收车后，及时将车开回公司，车钥匙交公司办公室保管，填写《放车、收车登记表》，终止租车时间。同时，将收车验收时和客户反映的车况问题告知公司维护*人员，经维护*人员检查和维修、维护、*和清洁，符合待租条件后，维护*人员签发，租赁部签收《车辆待租合格通知单》。维护*人员负责将车辆集中停放于公司门前待租，放置租车标志牌。

1、预约车辆

对于东营大部分的租车公司来说，每一家租车都有的客服电话，消费者只需要拨打客服电话就可以提前预约车辆，与客服沟通好行程安排，客服就可以为客户提前安排车辆。

2、取车、还车

一般车辆预定成功会受到短信通知，消费者可以按照约定的时间取、还车，但是如果在这过程中消费者因为飞机延误等个人行程冲突造成无法按时取车或还车，应该及时通知东营的租车公司进行调整。

3、突发情况

租车人如果真的在租车过程中发现车辆故障或者发生交通事故，需要及时和东营的租车公司联系，租车公司就会及时安排专人进行维修和处理。

所租车辆发生交通事故，造*员、车辆损失，租赁部应首先弄清情况，轻微交通事故，在外地，原则上由客户自行处理，在市区内，应客户要求，我方应当现场协助处理。发生较大交通事故，租赁部和保险部人员应立场到场施救，协助客户处理相关事宜。事故车辆应尽量运回公司厂家*。

因客户原因造成的交通事故车辆损失，大咖豪车租赁，依照租车合同相关规定，及时解决和落实客户损失赔偿事宜，豪车租赁价格，由租赁部、保险部与客人共同协商一致后，报公司*同意，确定损失赔偿方案，能当场确定损失赔偿金额的，应尽量与客户当场了结。并签订损失赔偿协议。尽可能现场结清全部费用，或收取客户部分损失赔偿金。剩余欠款，限期付清。现场不能确定损失赔偿金额时，应向客户收取不低于预计金额的60％损失赔偿金预付款。待相关情况明朗后再向客户索赔全部损失费用。