写字楼保安服务-写字楼保安-马鞍山昌泰物业保安

保安人员在与他人交谈时应注意以下事项：

1、 面带微笑，目光注视对方并通过轻轻点头表示了解业主谈话的主题和内容。

2、 与他人讲话时，不可整理衣装、拨弄头发、耳朵、摸脸、托下巴、抠鼻孔、敲桌子等举动。

3、 不宜大声说话或手舞足蹈。

4、 不停的看表

5、 应经常使用礼貌用语，不开过分的玩笑。

6、 有必要插话时，应先说：“对不起，打扰一下”。

7、 有其他急事或接听电话需要离开面对的业主，应说：“对不起，请稍等”，并尽快处理完毕，写字楼保安工资，再次面对业主时，要说：“对不起，让您久等了”。

8、 任何时候招呼他人均不能用“喂”。

9、 不得以任何借口顶撞、反驳、讽刺、嘲弄业主，不管业主态度如何都必须 以礼相待不管客户多么激动都必须保持冷静。

10、 称呼业主时，要多称呼业主的姓氏，用“某先生”或“某*/女士”，不知姓氏时，要用这位先生或这位*/女士。

1、保安必须具有高度的责任心，认真完成安防监控任务，值班人员要坚守岗位，监控员应按时上下班，当值时不准睡岗，不得擅离岗位。密切注视监视屏及各类控制主机的运行状态。

2、负责联防范围内的保安监控，并进行录像，当从闭路电视发现异常情况时，应立即通知当值班长前往调查处理。

3、监控员应根据他人提供的情况及从屏幕中观察到的特殊情况进行定时、*、定人及时录像并做好记录。对电话报案及发现刑案、治安案件、火灾、事故等应迅速按照程序上报处理，特别对于火警，做好与消防人员及消防监控室联动。

4、未经批准，外来人员包括参观学习人员和学生等禁止进入监控室。经批准进入监控室的外来人员必须遵守监控室有关规定，服从监控室工作人员管理。公检法或上级职能部门工作人员因工作需要，到监控室调取资料，必须由保卫干部陪同，写字楼保安，监控室做好登记。

5、监控室所监控范围及摄像监视头的开关时间均属保密，严禁外传，更不准向无关人员介绍监控情况。

6、应经常性地检查监控设备及附属设施，发现问题及时报修，确保监控设施设备的运行正常。如发现*要害部位的监控盲点，应及时报告。

7、当职人员必须准确、真实、清晰填写值班纪录。严格遵守监控设备操作程序，禁止调整改动监控计算机系统或玩游戏。

8、监控员在当班时不准做与工作无关的事，严守工作纪律。

9、遵守保密制度，严禁将监控资料私自传播，未经允许不得将查询资料情况对外透露。

10、服从上级的工作安排，完*办的其他工作任务。

1、保安室必须确保24小时有人员在岗值班。

2、保安在上班期间，严禁离岗、串岗、睡觉、不能做其它与工作无关的事情，写字楼保安服务，违者按厂规处理。

3、保安在上班期间，必须穿制服、打领带，禁止穿拖鞋，不得迟到或早退，违者按厂规处理。

4、严格落实门禁制度。任何员工没有经理级主管以上签核的《放行条》或《请假单》，不得放行(如遇急病等特殊情况除外)。

5、对来访人员、车辆接待均需热情、礼貌

6、 严格执行来访人员及车辆和本公司员工及车辆的出入管理，以《门禁管理规范》为准。

7、总经理、副总经理进出及经理级以上的外来客户参观、拜访时，应戴冠、立正、敬礼。

8、做好公司报刊、信件的收发、并及时登记及传递。

9、准时交接班，对保安使用的物品必须妥善保管和使用。对余留的物品、信件及上级交办事项必须交接清楚并在值班记录上做好登记。

10、非本公司人员及非因公来访人员，写字楼保安职责，没有相关部门的许可，不准进入本公司，若有违规放行，给予当值保安记大过处分。

11、对于已离职员工，一律不得进入公司。

12、积****配合当地各项治安防范活动，努力完成各项工作任务，****警惕，若有异常情况及时****、处理并报告上级知悉。

13、其它突发事件处理及协助.