天津佳合通商贸有限公司
福田汽车追求的不仅是让整车质量始终保持在高稳定性的水准上,更注重突*、自我挑战,**冰商用车行业质量满意度评价的空白。
2014年开始,福田汽车借鉴J.D.POWER做法并通过不断探索,建立了商用车质量满意度调查体系和评价标准,产品及竞品数量不少于200台,目前已经基本运行起来。
福田汽车对于客户比较关注但没有发生维修的问题,例如:用户关注的漆面问题、驾驶室风噪、变速箱选档等问题,通过IQS收集后,天津奥铃货车,对产品进行针对性地分析改进。这一基于客户需求得来的IQS调查结果为产品创造和质量改进提出了有效输入。
此外,针对终端反馈的质量问题,福田汽车从2004年建立8D改进机制,经过13年的持续完善,已经建立起了一整套规范化的作业流程和模板,成为支撑公司实物质量不断改进和****的源动力。数据显示,福田汽车用户满意度逐年提升,2016年用户满意度由2012年84.5%提升到88.1%。
天津佳合通商贸有限公司有限公司于2009年在天津北辰区三千汽贸园正式建立。自成立之日起,天津佳合通商贸有限公司就面负责北汽福田汽车奥铃品牌、时代品牌和欧马可品牌以及奥驰汽车品牌的所有车型在天津区域市场的业务。
天津佳合通商贸有限公司旨在通过符合天津区域市场需求的各种车型为消费者提供更精细、更周到的服务,以更好地满足消费者的需求天津佳合通商贸有限公司承载着汽车*的品牌价值,致力于为消费者提供更多能满足其生活方式需要的汽车产品。
在丰富产品和推广品牌的同时,我公司也着力加服务网络建设和****客户服务水平。
天津佳合通商贸有限公司福田汽车认为产品创造决定产品交付质量,质量是开发出来的,需要持续改进、****,才能保持产品质量竞争力;因此通过构建质量评价指标体系以及实施产品创造质量管理,确保新产品交付物质量逐年提升,以满足不断升级的客户需求。
福田汽车的质量评价指标体系聚焦质量满意度、可靠性质量、初始质量等客户可以直接感受到的指标;在产品创造方面,充分借鉴戴姆勒的*****实践,建立了以项目管理为主线的国际****的产品创造*体系FCVDS,天津奥铃,以项目管理方式、实施节点和交付物管理控制,完成新产品开发交付和*;
在商品制造方面,天津轻卡,参照丰田TPS和通用GMS,搭建了具有福田特色的精益制造体系FPS,通过不接收、不制造、不传递缺陷这一核心要求,利用FPS对产品的制造过程进行360度管理,制造过程质量得到不断提升。