一:举办会前
1、 与会议主办方洽谈
2、 提供会议所需要的机1*、车1*、住宿、会议场所、交通信息等并制定完备的会议预案给会议方。
3、 派专人协助客户实地考察会议举办地的吃、住、会议场地、游、娱等相关的事宜。
4、 确定方案,签订合同,预付定金。
二:会议举办中
1、 会议接待:专人负责机场、车站的礼仪、接站、公1关等服务。提前在酒店、会议室摆放好欢迎横 幅、欢迎牌、签到台、指示牌等。
2、 会前准备:准备好会议需要的资料,会议用品,江夏会议室,等会议相关物品。
3、 会议场地:专人到会议室检查会议室的条幅、灯光、音响、茶饮等。
4、 会议住宿:房间楼层及房间号确认,询问是否有特殊要求。
5、 会议餐饮:用餐时间、用餐地点、用餐标准及特殊客人(*)的确认。
6、 会议旅游:旅游线路行程、用车、导游是否增加景点。
7、 会议娱乐:娱乐消费形式、消费标准、娱乐地点的确认。
8、 会议服务:会议代表合影留念、为代表提供文秘服务及相关服务。
三:结束会议:
1、 结帐:提供会议过程中的详细费用发生明细及说明。专人与客户进行核对并结帐。
2、 资料:会议后的资料收集,根据客户的要求制作会议通讯录或花名册。
会议接待人员个人礼仪规范
举止规范
接待时注意力集中,展现良好的精神状态,无疲劳状、忧郁状和不满状。立姿端正,抬头、挺胸、收腹、双手自然下垂。行走步伐有力,步幅适当,节奏适宜。 避免在客户面前打哈欠、伸懒腰、打喷嚏、挖耳朵等,实在难以控制时应侧面回避。与*、客人交谈时,要神态专注,表情自然,表达得体,不得背手、袖手、抱手或抄手,不要左右晃动和抓耳挠腮。
剧院式(此种方法容纳人数****多)
桌形摆设:在会议厅内面向讲台摆放一排排座椅,中间留有过道。 特点:****1大限度地将空间利用起来,使得同样的空间,酒店会议室预订,容纳****多人数;一般适合大型会议,如200人,300人,实惠会议室价格,500人,酒店会议室价格,800人的会议。这样可以节省会议场地租赁费。
回字型
以加字为形状,将会议室里的桌子摆成方形中*后不留缺口,椅子摆在桌子外围,通常桌子都会围上围裙,中间通常会放置较矮的绿色植物(以圆叶大片绿色植物为好)。 特点:回字型摆放用于学术研讨会类型的会议,前方设置主持人的位置,可分别在各个位置上摆放上麦克风,方便不同位置的参会者发言; 回字型摆放占用会议室空间,一般参会人员不多。适合100人以内的会议。同时会议室为方形的****1好。