道路救援送油-济宁道路救援-济宁安卓拖车救援

24小时救援服务工作流程说明：接待人员接听用户电话，详细登记用户的须求与车辆信息，客户zi料，根据实际情况判断是否现场修理或拖回修理。向用户说明收费标准（保修除外）与预计到达时间，取得同意后，事故道路救援，报服务经理批准后向相关人员，下达外出任务。根据接待员记录的信息，由车间主管或值班人员确定外出救援人员、工具设备、所需备件、并在20分钟内做好准备工作。

汽车救援包含哪些服务？汽车品牌没有提供救援服务的汽车。一些中低档的汽车品牌往往没有提供任何的救援服务，这些车主朋友其实也是很需要一个行车保障的。 购买汽车救援服务应注意些什么

1、注意汽车救援服务的范围，是全国道路救援还是大城市内，城市的什么区域，多少公里内实施救援；

2、注意汽车救援服务的服务限制：实施救援服务的次数、价格、服务费等；

3、注意汽车救援服务价格：道路救援服务的价格是否合理，会否另外计算更多服务费用；

4、注意汽车救援服务的后续问题：道路救援拖车后是否到正规的维修点修理，是否会再额外收费等等问题。

汽车-24小时救援制度，车拖拖为进一步完善汽车服务体系，****用户服务满意度，道路救援送油，扩大品牌的影响力，我公司须完善24小时紧急救援服务体制，由售后服务监督落实，主要内容如下：

1. 完善24小时救援服务体制的执行机构。

2. 应以各种形式告知用户救援电话。须将本站救援电话与日常业务电话保持一致分，道路救援一次多少钱，电话***作为24小时救援服务电话，并上报至上汽通用和集团市场部。

3. 为确保电话24小时有人接听，济宁道路救援，须有固定*码（夜间救援，将固话呼转至救援手机），禁止白天夜晚服务电话号码不统一。

4. 配备24小时救援服务车一台，且车况良好，随时可以外出救援。

5. 由服务经理负责安排救援人员和夜班值班表。