道路救援拖车-济宁安卓拖车服务公司-济宁拖车

车拖拖关于24小时紧急救援的管理规定

一、实施24小时紧急救援的意义：

1、 拓展各服务范畴，提升东风汽车服务品牌形象。

2、 提供增值服务，****顾客满意度，有效降低用户投诉率。并有利于服务站忠实用户的培养。

3、 增加服务站的收益

主要内容：为进一步完善售后服务体系，****用户服务满意度，扩大东风品牌的影响力，我公司必须建立24小时紧急救援服务体制，由售后服务落实，拖车服务，主要内容如下：

1、 成立24小时救援服务体制的执行机构。

2、 应以各种形式告知用户售后服务统一救援投诉电话：白天：0763-6898818；夜间：18676325366。

3、 配备24小时救援服务车一台，且车况良好，随时可以外出救援。

4、 安排陈浩为救援工作组组长，组长负责安排救援人员。

5、 接到救援电话后，白天必须15分钟内完成准备工作，夜间必须30分钟内完成准

备工作，在规定时间内到达现场，不得以任何理由推托或拒绝外出救援。救援途中，救援人员每半小时与用户联系一次告知进展情况。

6、 对每次外出救援服务后，必须对救援等相关信息备案。

若是行驶中车辆没油了，车子会哆嗦几下然后熄火，这时不要慌张，不要急踩刹车，立即打开四闪灯，道路救援拖车，注意后方有无车辆，慢慢靠边停车，虽然是熄火了，刹车还是有的。既然是没有油了，就得想办法弄到油，一般是有下面几种办法。找辆别的车借油，多给点钱估计还是有很多车主能帮忙的。不过事先自己的车上是需要准备一根软管的，把管子插到对方车油箱里，利用虹吸现象将对方车辆中的油吸出来。若是没有软管是行不通的，济宁拖车，所以经常跑长途的朋友是可以准备一根管子的。叫拖车，把自己的车拖到加油站也是一种方法，还有一种较为省事的办法就是呼叫救援，联系南京远方救援汽车服务有限公司可提供送油服务。

汽车施救拖车服务有限公司提供的非事故汽车全国道路汽车24小时救援服务。

1. 紧急修理:车辆因机械故障无法正常行驶时，****提供紧急修理服务。

2. 电瓶充电:因电瓶缺电导致车辆无法行驶时，****提供充电服务。

3. 更换备胎:因轮胎故障导致车辆无法行驶时，****提供更换备胎服务(持卡人需备完好备胎)。

4. 应急送油/加水:车辆燃油耗尽无法行驶时，****提供送油服务(免劳务费送油，每次3公升，事故拖车，按照市场价收取油费)，发动机因水温过热或缺水无法行驶时，****提供加水服务。

5. 提供交通事故信息咨询服务:当车辆发生交通事故时，为持卡人提供有关事故处理方面的信息咨询服务。