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车拖拖24小时救援流程：1、对需救援的车辆，决定是否现场修理还是拖回修理。对非保修范围的车辆则将收费标准告之用户，（保修范围的车辆参照《用户*手册》）同时向用户承诺预计到达现场的时间（包含离店前的准备时间）并取得用户的认可。对于夜间紧急救援，原则上以拖回维修为主，如不能当晚*，则根据预约流程办理。

2、确认救援后，白天营业时间，道路拖车多少钱，接待人员将《外出救援服务单》交业务主管/服务经理签字，并通知车间主管派工，安排救援车辆实施救援。在夜间营业时间的外出救援，值班人员将详细内容向业务主管/服务经理电话汇报，取得同意后可外出救援，第二天由业务主管/服务经理在《外出救援服务单》上签字。

车拖拖提醒车主汽车发动机突然熄火我们应该按照下面步骤进行解决：

1.靠边停好车之后。

2.检查发动机：电瓶是不是工作正常，水箱是不是正常，道路拖车电话，油路是不是正常，发动机皮带是不会松动或者断裂，发动机内部是否有异响等等

3.如果是电瓶电有问题，点火的时候能听出声音比正常启动声音缓慢并且小。

4.如果是水箱问题，发动机水温会高，水箱可能没有水，切忌不要乱打开水箱，有时水箱水温度比较高会汽化膨胀。

5.如果是油路问题发动机有明显的顿挫感。

6.如果是皮带问题，发电机皮带松动，供电会不足，濮阳道路拖车，如果皮带断掉或者错位，只能等待救援

7.切记不要轻易的进行溜车启动。

车拖拖外出施救人员应在承诺的时间，内到达救援现场。及时为用户查找故障原因并排除，保证现场作业安全与维修质量，并解释作业内容、收费标准等，请用户在《外出救援服务单》上签字。如现场不能排除故障，道路拖车价格，则采取其他对策。清理现场，相关资料与保修旧，件带回，如果可能，尽可能请，客户一同回服务站办理正式的，相关维修手续，简要叙述故障，原因、维修过程和收费标准。回到服务站后，向服务主管总，结与回报外出救援工作。回访员在规定的时间内回访用户。