“同样型号的装载机,主要配套件的选择也基本相同,为什么不同的品牌****终会展现出不同的性能?——原因在于各品牌在配套件的整体协调上存在差异!”
在陈超看来,目前装载机行业的同质化并非一个多么令人绝望的困局,“关键问题在于,企业是否掌握了‘点金术’,能否*化腐朽为神奇。”
作为中国龙工控股有限公司副总裁、装载机事业部总经理,同时更是龙工技术研究院院长,陈超与他的研发团队为了找到这项“点金术”,多年来一直在艰难地攻关。直到两年前,他们确定了方向,龙工2吨叉车设备,并在此后的700多个日夜里,废寝忘食,不厌其烦地千百次尝试,以及一次次地技术改进,一次次地工况实验,一次次地改进提升,****终有了龙工新一代产品N系列装载机的诞生!
说到做到、服务无忧
“说到做到?服务无忧”是龙工的服务品牌。
龙工人始终坚持这一理念,不断*着工程机械行业售后服务的新潮流。早在2006年初,就率行业之先提出了“关键部件保修一年”的承诺;年底又****个开始实行“整机保修一年”;2008年,*试行“24小时服务赔偿”;2010年11月,*提出了“说到做到?效率100”的服务承诺,并以挖掘机产品为*,大胆探索“制造业服务化”的发展新路子,启动龙工“打造中国工程机械行业服务效率名优品牌”的系统工程,精心提供快速便捷的服务,努力做到“服务质量标准化,服务管理规范化,服务过程人性化”,不断超越客户期望,尽心尽责为用户排忧解难,全心全意为用户提供****至善的服务,倍受客户赞赏,还因此荣膺了“全国售后服务品牌企业”的殊荣。
在潍柴园区一号、二号、三号工厂、实验中心,研发中心,液压公司,科技馆,龙工*认真看,仔细听,虚心学。对龙工人来说,每一次到潍柴之前都是一种期待和憧憬,参观学习后都是一种震撼和敬佩。通过参观学习,参访团一行看到的不仅是宏大的规模和气势,更是看到了潍柴管理的****、规范、精细、理念。看到的不仅是潍柴现有产品的竞争力,更看到了支撑企业未来发展的动力源和发展战略。
22日中午,潍柴信息化中心大楼会议室,中国龙工、潍柴动力战略合作签约仪式在这里隆重举行。双方高层*、潍柴直属各部门*负责人参加了签约仪式。谭旭光董事长、李新炎先生分别发表了热情洋溢、情真意切的致辞。