东阳酒店住宿推荐|酒店|悦星大酒店温馨*(查看)

天下横店，东阳酒店住宿推荐，东方好莱坞，明星熙熙。悦星大酒店在横店入闹市之处，是一家集餐饮、商务、会议于一体新建之酒店。

酒店应当注意到客人对酒店服务和价格之间的心理接受状态。一方面，要保证酒店的服务质量；另一方面，要确保酒店所制定的各项服务价格与所提供的服务质量、服务档次相宜，只有这样，客人才会感到酒店服务的正规、管理的严格，感到在酒店消费的称心如意，为酒店树立良好的形象。

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接待服务礼仪

①客人离总台3米远时，应予以目光的注视。客人来到台前，应面带微笑热情问候，然后询问客人的需要，并主动为客人提供帮助。如客人需要住宿，应礼貌询问客人有无预订。

②接待高峰时段客人较多时，要按顺序依次办理，注意“接一顾二招呼三”，即手里接待一个，东阳酒店住宿推荐，嘴里招呼一个，酒店，通过眼神、表情等向第三个传递信息，使顾客感受到尊重，不被冷落

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注重仪表仪容美是酒店员工的一项基本素质。为了向客人提供****服务，使客人满意，酒店员工除了应具备良好的职业道德、广博的业务知识和熟练的****技能之外，还要讲究礼节礼貌，注意仪表仪容。

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