德讯足浴软件(多图)、广西汽车*管理系统

汽车*店怎么正确使用汽车*管理软件管理

方法：售后服务

①感谢信息：根据客户在系统中留下的联系方式，门店可通过微信、短信、电子邮件或电话向客户致谢。

②满意度调查：门店可通过管理软件向用户发送满意度调查问卷，利用客户回访情况分析等功能，分析满意度结果，每月召开一次改进会议。

③****投诉系统：门店根据历史客户的投诉情况，利用客户流失分析、客户消费分析等软件功能，制定****客户投诉的制度和政策。

汽车*店怎么正确使用汽车*管理软件管理

方法：汽车进店

①登记客户详细信息：对于没有预约的车主，员工应在休息区等候，并拿着装有管理软件的手机或平板电脑，快速记录汽车的基础信息和车主的需求。

②维修工单副本：管理软件可将汽车所做的维修*项目打印成一份维修工单副本，包括预计的时间、费用和顾问的联系方式等信息，方便服务顾问对车主说明所进行的服务内容和所需的费用。

③服务顺序管理：管理系统可根据车主的进店时间进行排号，根据号码顺序进行有序清洗和服务。

④配件及时调货：相关工作人员在对汽车进行诊断后，可以通过管理软件查询汽车所需配件是否有货，如果没货，可以通过管理软件及时调货，汽车*管理系统，减少顾客等待的时间。

⑤服务变动通知：当汽车修理过程中，有部分项目或配件需要改变，或是服务的价格有所改动，而车主不在店内，就可以通过管理系统的信息模板，迅速向车主发送消息，减少沟通时间。

⑥服务完成通知：车辆修理好后，如果车主并不在门店内，可以通过管理软件对其发送短信、微信或电子邮件，提醒客户提车。

⑦快捷支付方式：顾客有可能忘带钱包，没有现金，但基本上是离不开手机的。门店管理软件支持微信、支付宝支付，丰富的支付方式能够免去许多不必要的尴尬。