关于立体车库售后的一些问题
提供良好的售后服务是对停车设备生产厂家****基本的要求。
首先,负责售后服务的单位必须有《中华人民共和国技术监督局****设备安装、改造、维修许可证》。立体车库的售后服务工作一般由制造商负责,也可委托已取得相应资质的单位承担。
其次,制造商应提供常用备品备件和及时供应所需设备。****人员定期维保可以降低故障率,延长立体停车设备使用寿命。但是,售后服务好的停车场,在出现必须更换零部件的问题时,20车位的停车场,若准备不充分就会较长时间延误抢修。因此,停车场,对易损件应常备,对其他零部件应按正常使用寿命进行储备,确保维修需要。
然后,维保人员必须能够在较短时间内赶到现场解决问题。售后服务主要承担两方面的任务,一是定期维护*;二是应急故障处理,而完成好这两项任务则必须在当地有一支****技术队伍。
****后,建立完备的客户技术档案。停车设备制造商除保留每个立体车库项目制造档案外,还应向客户提供一套完整的工程设计和技术档案,以便为售后服务工作提供可靠依据。一般来说厂工程负责一年****维保,终生负责维修。售后服务人员应按照《机械停车设备安装监督检验与定期检验规程》要求,将检查、维修的时间、内容详细进行登记,为该设备科学的使用和管理提供依据。
立体车库各方面胜过普通停车场
经济效益:单车位直接成本立体车库少于普通停车场,再加上普通停车场高额的人力和管理成本,后者花费远超前者;立体车库停车收费普遍比普通停车场高20%,不管是收入还是成本都优于普通停车场,部分立体车库因其*的设计、优越的地理位置会有外立面广告收入。
环境适应性:普通停车场需要平整、宽阔、较大面积的土地,立体车库可以适应廊道、绿化带、狭窄道路、小空间等各种地形,再加上普通停车场需要用户经过漫长的通道停放到规定的位置尾气排放大大增加,严重影响周围环境。
体验感:以5层的自走式停车场和5层智能立体车库为例,如果停在5层前者需要车主自己开上去、费时费力,而后者只用轻松点击按钮,爱车在升降设备的操控下自动上去、简单快速。取车时亦然,两者相比立体车库体验感更好。