江岸酒店|武汉鑫佳园酒店|交*捷酒店

商务中心：

1、发传真时间不超过2分钟/页，包括拨号、接听、发出。

2、收传真时间不超过5分钟。(从收传真到送到客人房间)

3、商务中心文员中文打字100字/分钟，英文打字150字/分钟。

4、复印时间不超过30秒/页，江岸酒店，包括接待和设置。

5、为客人发邮件时间不超过5分钟。

6、为客人装订文件10分钟100页。

7、为客人办理快件邮递手续不超过10分钟。

餐饮服务：服务质量、服务水准的高低不仅关系着酒店的效益、声誉，酒店一晚多少钱，更关乎酒店的生存与发展。在制度化、程序化、标准化向个性化、多样化转化的过程中，我们所追求的服务目标是“和谐服务”。

所谓和谐服务，交*捷酒店，就是以服务员的亲情、技能、效率、知识和良好的修养，表达和体现服务风格，酒店预订，是和谐对客关系的集中体现。具体表现为：标准与个性相统一，快捷与稳妥相统一，热情与礼仪相统一，亲切与高雅相统一，守责与灵活相统一