浙江企业售后服务体系建设,深圳东方信诺(图)

售后服务重要性

1、当前是一个商品供大于求，企业竞争激烈的完全市场经济时代，更是一个产品同质化，技术同质化的时代。众所周知，浙江售后服务认证体系，企业经营中****重要的一环就是营销，对于此项工作，企业都会使尽浑身解数争夺市场。客户是企业的安身立命之本，没有固定的客户群就很难在竞争中立足。

2、经过千千万万的实践证明，在产品同质、同价的前提下，企业服务质量的优劣，直接关系到企业的生存、关系到企业商品的市场占有率、关系到企业能否可持续发展。

商品售后服务评价体系认证有什么特点

1.商品售后服务评价体系认证属于服务认证类别，目的是评出服务的优良程度。

2.商品售后服务评价体系认证采取的是评分制，认证的过程包括企业层和执行层每个环节的评价。

3.认证对获得星级的证书的企业进行有效的监督。

企业要具有良好文化服务，完善的服务规章制度，让顾客放心消费，放心查询。

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