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CRM帮助企业更好地了解客户
1.CRM帮助企业更好地了解客户
CRM能够获取、管理和利用客户的信息,它能够帮助你更好地了解你的客户,从而更好地管理同他们之间的关系,让他们保持高兴、变得更加忠诚、更愿意从你这里购买产品和服务。
2.CRM项目是企业内部的文化变革
企业文化对CRM项目的影响是巨大的,低估了这种影响的企业往往会遭遇失败。
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安排任务,无需沟通
借助CRM软件,管理者可以给销售人员分配任务,并且可以通过短信及时提醒销售人员去处理。
同时,CRM软件将所有销售信息汇集于销售管理系统中,让销售团队的每个成员都能基于信息来安排销售工作,大大****了工作效率。