商洛保险、黎明保险经纪、人寿保险

理赔*是保险行业多年以来的痛点之一。数据显示，2017年，保险监管部门共接收人身险销售投诉21329件，占人身险投诉总量的46.00%，主要反映夸大保险责任或收益、隐瞒保险期限和不按期交费的后果、隐瞒解约损失和满期给付年限、*宣传等问题。同时，涉及消费投诉达4303件，商洛保险，同比增长63.05%。

　　业内人士认为，理赔*的原因是多方面的，既可能是条款问题，如条款设计存在缺陷，致使理赔标准不统一；也可能是销售过程中的问题，如销售人员本身业务水平良莠不齐，为了获得佣金往往对消费者有所隐瞒；而消费者本身缺乏基本的法律、保险知识等，也容易引发理赔*。

传统保险公司商业模式“简单粗暴”，通常是开机构、挖团队、拉保费，平安保险，“有人有机构就有保费”。如果在价高利厚的市场高速增长期，对于险企而言，这种模式不失为一种发展壮大的方式，保费上来很快，并且有利润空间。不过这种模式人多、机构沉、成本重，在竞争日益激烈，行业走向市场化时，就难以行得通了。特别是在商车费改启动后，外部销售成本节节攀升，这种模式走到了尽头。

　　张宗韬称，中小险企不具有大公司的品牌优势、规模优势，如果采用同样的重模式，参与市场竞争的成本比大公司更高，结果是亏损；不参与竞争也面临高固定成本，结果还是亏损，****终都会被淘汰。在这种考虑下，财产保险，华农保险没有继续采用旧运营模式。尝试对旧模式进行有加有减的改造，突出核心能力，甩掉其他非核心的包袱，让自己轻起来、快起来。

　　张宗韬认为，对保险公司而言，****核心的能力就是风险选择和定价能力，强化这一能力是华农做的改变；第二是追求轻资产运营；第三是建设综合开拓和服务能力，目前华农保险已基本建成一个以客户为中心的集渠道、客服为一体的体系，以此来解决传统模式中销售与后端定价核保割裂、联动性差、效率低的问题。

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