(2) 咨询洽谈
电子商务可借助非实时的电子邮件(E-mail) ,新闻组(News Group)和实时的讨论组 (Chat)来了解市场和商品信息、洽谈交易事务,如有进一步的需求,还可用网上的白板会议 (Whiteboard Conference) 来交流即时的图形信息。网上的咨询和洽谈能超越人们面对面洽谈的限制、提供多种方便的异地交谈形式。
(3) 网上订购
电子商务可借助Web中的邮件交互传送实现网上的订购。网上的订购通常都是在产品介绍的页面上提供十分友好的订购提示信息和订购交互格式框。当客户填完订购单后,淘宝天猫店铺代运营,通常系统会回复确认信息单来保证订购信息的收悉。订购信息也可采用加密的方式使客户和商家的商业信息不会泄漏。
2012年11月11日,截至上午8点16分,开始8个小时的天猫双11购物节,支付宝交易额已经达到50亿元,接近2011年双11全天淘宝和天猫的总交易额。双11全天,淘宝天猫平台交易金额已经达到191亿。
2013年11月11日零时,开场仅1分钟*的订单数量达到33.9万笔,阜新店铺代运营,总*金额达到1.17亿元。第二分钟,*数字突*3.7亿元。到了零时6分7秒,*额直接冲上10亿元。截至11日24时,“双11”天猫及淘宝的总*额*300亿元,达350.19亿元。
2014年“双11”天猫及淘宝的总*额*500亿元,达571亿元。
2015年天猫“双11”全球购物狂欢节结束,阿里巴巴平台交易额定格在912.17亿元。
2016年天猫“双11”全球购物狂欢节结束,阿里巴巴平台交易额定格在1207亿元。