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小天鹅洗衣机售后服务工作的宗旨,在售后服务工作中我们不断总结经验,不断****服务质量,不断加强工作力度,逐步形成一套****、完整的售后服务体系,解决了用户的后顾之优,****了产品质量的可信度。我们的服务触及全国每一个角落,在全国任何地方的用户都能得到周到细致的服务。 没有很好,只有更好。为了更好的服务于客户,我们秉承“稳健、进取、*、超越”的文化理念,积****抓住发展机遇,在稳健中进取,在进取中*,在*中超越。用****的智慧积累****的高度,不断注入更小天鹅、更时尚、更和谐、国际化的元素,塑造中国企业新形象!
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事务提醒:
1、完善的服务体系:小天鹅洗衣机实际以客户为上帝的服务传统,一切以客户的利益为出发点。同时,小天鹅洗衣机的销售网络遍布全球,务求为客户提供更好、更****的售后服务。让您无论何时、何地都能放心无忧。
2、*的服务宗旨:秉承"客户至上,诚信为本“的服务宗旨,小天鹅洗衣机人为客户提供24小时全天候、*的贴心服务,全心全意为您想得更多,*想得更多才能做得更好。
3、务实的服务理念:小天鹅洗衣机****的产品品质,让每一位使用的客户100%放心!小天鹅洗衣机优越的产品性能,让每一位客户都能体会产品操作的便利性,每一位客户的满意,就是小天鹅洗衣机的追求!在每一次服务过程中,小天鹅洗衣机会优先考虑顾客的利益,
而顾客在使用产品中的任何意见,都是我们改进和前进的动力。
4、有效率的服务准则:24小时全天候服务热线,接受顾客的投诉和咨询。为免除客户的后顾之忧,在接到顾客报修后既赶达现场,****时间为产品*,一般故障24小时内*,重大故障72小时内*。
技术支持:
1、为您提供"710小时"电话服务、"78小时"技术支持服务。
2、对您提出的技术支持与需求以及投诉电话予以及时处理。
3、听取您对产品的意见及建议,反馈给相关部门与人员。
4、不定期主动回访(无论是在线交流、电话、短信还是邮件),
随时了解产品使用情况并予以技术指导。
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客服中心工作人员在服务过程中做到主动、严谨、*、
热情、耐心、细心、亲切。
小天鹅洗衣机家电维修售后服务中心的员工不仅要能解决未知问题而且要及时解决从没有碰到的问题!
态度决定一切,沟通解决一切!不论问题能否及时解决。
及时赶到客户家中或公司为可以要务,我们将采用互动的
方式,为客户提供xunshou大程度的帮助和支援,*工具
和维修器具不离身员工随身携带。
宗旨:经验丰富,*,安全华帝可以,客户,舒心,安心,放心
一、企业精神:开拓、*、求实、进取
二、企业方针:科学管理、质量可以;****服务、信誉可以
三、企业目标:创可以的品pai
四、员工宗旨:做可以的员工
五、服务宗旨:您的满意,我的追求
六、人才理念:唯才是用
七、市场理念:运筹信息之中,决胜千里之外
八、发展理念:百尺竿头更进一步
九、科技理念:日新月异
十、工作理念:不达目的不休息 售后维修,24时接受客户报修,欢迎来电!
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