五、 DDSH1999型多用户组合式智能电能表产品服务承诺:
1 、售前服务承诺:
产品出厂前按*有关技术标准进行严格XX的性能测试,提供产品生产许可证、型式检测报告、合格证、使用说明书等相关资质文件;可****为客户设计工程所用电表安装配置图。
2 、售中服务承诺:
为保证用户对产品的正常操作,集中式多用户电表,****运行质量,我公司配有专职的技术工程师,负责产品操作技术、产品维护、产品*等技能培训,使每一位操作者都可以在理论、制造工艺和实际操作上有一个XX的学习, 为用户培训和建立本地区的技术支持队伍,多用户电表,实现迅速有效的本地化服务;
凡公司售出的产品,公司均建立用户档案,收集用户意见、并定期电话跟踪听取客户的使用情况,协助用户做好产品的运行和维护*,以便更好的为用户服务。
3 、售后服务承诺:
凡本公司售出的产品,实施贰年保修,终生维护和*的技术服务,质保期内免收维修和服务费用(非正常使用故障除外);质保期满,实行有偿维修,收取元器件及器材成本费;针对用户的不同要求,公司升级产品对老客户采用优惠政策;
无论何种原因造成的产品质量问题或客户提出需要技术服务,KDF型多用户电表,公司接到服务需求电话后5分钟内给予答复,24小时内及时到达现场,如有特殊情况,公司将及时通知用户,求得谅解,共同协商****快到达时间,以确保及时处理设备故障;
****人员到现场提供的咨询,维修和更换零部件等服务,ddsh1599多用户电表,以负责任的态度及时填写维修报告(包括故障原因、处理情况及用户意见等)报用户备案,同时上报我公司备案,以确保对用户更好的服务。
我公司开通24小时服务热线办理一切调试,安装维修,*等售后服务事宜。
三、规格和主要技术参数
1、规格 准确度等级额定电压标定电流DTSY1级、2级3×220/380V10(40)A、15(60)A2、主要技术参数
(1)基本误差基本误差负载电流
(A)功率因数
COSΦ基本误差(%)1.0级2.0级0.05Ib≤I<0.1Ib1.0±1.5±2.50.1Ib≤I≤Imax1.0±1.0±2.00.1Ib≤I≤0.2Ib0.5L(滞后)±1.5±2.50.8C(超前)±1.5—0.2Ib≤I≤Imax0.5L(滞后)±1.0±2.00.8C(超前)±1.0—注:Ib 为标定电流,Imax为大电流。
(2)起动电流:在额定电压、额定频率、功率因数为1的条件下,当负载电流如下表所示时,电能表能正常工作。准确度等级1.0级2.0级负载电流0.4%Ib0.5%Ib(3)潜动:本电能表具有逻辑防潜动电路。
(4)电能表自身功耗小于2W和10VA。
(5)检测接口:在表的端子上设有供校准用的脉冲输出接口,左侧为正,右侧为负。
四、电表接线图和外形尺寸:227 mm(高度)×144mm(宽度)× 72 mm(厚度)