问题解答:对所有客户提出的有关系统的问题给予耐心细致的解答,不厌其烦,亲切友善。制作方案:根据客户要求,对客户进行实地考察,形成客户系统方案,供客户选择系统使用。
售中服务。
系统施工:通过对施工对象的实地考察,用用户系统实施方案,并向用户提交施工方案和实施进度安排,确保系统正常投入使用。系统培训:对用户系统的技术人员、操作员及有关人员进行用培训。现场支持:系统投入试运行后,我公司派专人跟踪系统运行,辅助用户使用系统,帮助操作人员进一步熟悉和掌握系统。结合试运行情况,按照用户要求,对某些功能作出调整和修改,使系统趋于完善。
售后服务。
用户登记:本公司设有用户登记卡,保存各用户的详细资料以便于更好的服务于用户。及时维护:本公司的维护人员是经过严格培训的,可随时为用户提供用完善的服务。定期维护:在试运行期间,泰安集中式电表生产厂家,每天派专人跟踪,正常运行后,定期走访。迅速响应:本公司设有服务热线,当您的设备出现任何故障,联网集中式电表,只需拔打热线电话,我们的技术人员会以用快的速度赶到现场解决故障。同时我公司提供客户对应售后服务人员24小时开通手机在线服务。系统服务:系统硬件两年****保修,终身维护;用安装、培训、技术支持****,系统软件终身维护。
我公司承诺:常规产品供货周期为十天,非常规产品供货周期为三周。
多用户预付费管理系统使用说明书
一、系统安装
1、 将安装光盘放入电脑光驱,双击光盘上的安装程序,按照操作步骤提示进行安装。
图1
2、 继续执行“下一步”操作,系统会默认安装在D盘。
1、 由于数据库存有售电记录,请务必保护好数据库,做好数据库的备份工作。不是万不得已的情况下不要随意重装操作系统,若真的要重新安装操作系统,请在安装之前先将预付费系统的数据库文件备份出来(数据库文件是在软件安装目录下的sdsj.mdb文件),待预付费系统安装好以后,再将备份的数据库文件覆盖新安装的数据库文件即可。
2、 IC卡插入电表,插卡四秒钟后方可取出。
3、 若发现本系统存在某方面缺陷,请通知本公司,集中式电表,本公司将尽快予以解决。
3、 管理系统安装完成后,连接USB读卡器。
4、 双击打开桌面上的图标(下图3所示),打开登录界面(下图4所示),DDSH集中式电表,点击“登录”即可进入系统界面(下图5所示)。
二、主要参数设置
1、 设置小区名称
点击系统界面上方的”小区”图标,弹出对话框(如图6所示),点击对话框左下角的“增加”按键,输入小区名称,点击“保存”即可完成小区名称设置。
图 6
2、 定义楼号
点击楼号图标,点击“增加”输入楼号后,点击“保存”即可。(参照小区名称设置)
图7
3、定义电价
点击“电价”图标,然后点击“增加”,输入用户类型和电价,点击保存。如图8。
图8