该金属制品公司接受了起重吊装公司的建议,随机联系了生产设备的回收单位,以合理的价格*了部分闲置的生产设备,考虑到工厂的困难,对设备的拆卸、吊装、运输等费用进行了优惠。
出售生产设备为公司回笼了一笔资本,历城区设备安装,也就是在这个时候,工厂承接了一个大额订单。
时间已经过了快两个月,机电设备安装,这家本来已经倒闭金属制品公司依然正常运转,不仅如此,该工厂的负责人还正在计划研发新的餐具用品,以更新公司目前的产品目录,以赢得更大的市场。
通过分析这一案例,我们可以发现,国内设备搬运企业所谓的人性化服务,就是尽可能满足客户的所有要求。其实,这不但不是人性化服务,机械设备安装,也带有“非人性”的色彩。
设备搬运看似简单,实际上是一项****的服务,机电设备安装工程,并且带有危险性。而工厂主由于****知识不足,对搬运的危险性没有意识到,某些要求增加了搬运的安全风险,反而可能导致财物损失乃至人员伤害。这难道不是对生命的不尊重吗?
在搬运公司看来,设备搬运服务的人性化与服务的标准化是不矛盾的。标准化操作和服务就是人性化,而如果只是一味讨好客户,而忽视了安全搬运的标准化操作,反而是不人性的,也是设备搬运发展的倒退。