海口电信宽带为什么上网时经常掉线
问:为什么上网时经常掉线?
答:ADSL掉线涉及到几个方面的问题,包括线路故障(线路干扰)、Modem故障、网卡故障(速度慢、驱动程序陈旧)等。当你ADSL遇到掉线时,可以做如下操作:
①要求每个电话分机前面都必须加装分离器,电信宽带安装价格,分机不要超过2个,请不要存在未接分机的电话线;
②网卡质量不稳定。故障现象是网络只要一断开,再也连不上。如果Modem的线路同步灯常亮,基本排除外部线路的故障,问题多数出在网卡上。如果排除了网线、微机、插槽的问题,一般为网卡质量不稳定,电信宽带安装,请及时更换网卡;
③上网、通话不能同时进行。故障现象一般是提起话筒网络就会掉线。一般为外线绝缘不良或有接头接触不良,又或者是分离器的质量不好;
④错误串接电话分机。由于不正确串接电话分机,从而造成串扰,引起上网掉线,一般在分离器前面不要接电话分机,如果要接请从分离器后面再接分机;
⑤MODEM发热。由于MODEM长时间没关闭,海口电信宽带安装价格,导致MODEM过热也会产生上网不稳定的现象,建议你在不上网的时候,尽量把MODEM电源断开;
⑥MODEM旁边有高功率的电器设备,很容易导致信号受干扰,建议你MODEM旁边不要放手机、冰箱等一些电器设备。打开的手机一定不要放在Modem的旁边,因为每隔几分钟手机会自动查找网络,这时强大的电磁波干扰足以造成Modem断流。
若上述措施仍无法解决时,请致电中国电信10000号客服热线或亲临营业厅现场处理
****装维材料和服务
(1)装移机服务:
*****打孔1处(门或窗或墙);
****提供室外分线设备至室内的一条线缆,电信宽带安装,规范敷设并钉固(不包含槽管);
****线缆成端和接续保护;
****提供预留线缆2米以内,客户要求超出标准范围纳入延伸服务范畴;
****提供1次同址移机服务,超出1次同址移机纳入延伸服务范畴;
(2)修障服务:
****提供电话、网厅、掌厅、*、易信等多媒体客服咨询类服务和建议故障自我排查指导服务;
****提供故障为局方原因的*维修;用户原因*修障按延伸服务收费;****为用户提供装移机、修障进度查询,****指导使用;
****更换电信提供的线缆、接头;
****更换电信提供的网线;
****更换保修年限内电信提供的“猫”(一般为一年,计时以安装为准);
****更换延伸服务由电信公司提供的线缆、接头等(一般为三个月,计时以安装为准);