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保安工作态度
1 服从*――不折不扣地服从上级的工作安排及工作调配。
2 严于职守――坚守本职岗位，不得擅自离岗、串岗或睡岗。
3 正直诚实――对上级*、同事和客户要以诚相待，不得阳奉阴违。
4 团结协作――各部门之间、员工之间要互相配合，同心协力地解决困难。
5 勤勉****――发扬勤奋踏实的精神，********地完成所担负的工作。
服务态度 1. 礼貌――这是员工对客户和同事****基本的态度，在任何时刻均应使用礼貌用语，“请”字当头、“谢”字不离口。 2. 乐观――以乐观的态度接待客户。 3. 友善――“微笑”是体现友善****适当的表达方式，因此以微笑来迎 接客户及与同事相处。 4. 热情――尽可能为同事和客户提供方便，热情服务。 5. 耐心――对客户的要求应认真、耐心地聆听。 6. 平等――视同仁地对待所有病人，不能有贫富之分、厚此薄彼。
防夺凶器时需要注意的事项
在遇到歹.徒手拿凶器时，首先要看清是何种凶器，在防夺不同的凶器时需要注意以下问题。
1、防夺手.枪：设法靠近歹.徒，当歹.徒距我较远时，以采用秘密方法靠近为宜，由歹.徒后或歹.徒侧抓歹.徒手腕，向歹.徒主动进攻，力求速战、速决;靠近歹.徒时被发觉，应充分利用隐蔽物，巧妙地逐渐向歹.徒靠近，在没有隐蔽物的情况下，原则上以“钟摆式”行动路线靠近歹.徒;与歹.徒突然相遇，必须采取勇猛、迅速的强行****手段制服持枪歹.徒;歹.徒已将枪口对准我时，应随机应变，寻机向歹.徒发起突然袭.击，变被动为主动。
2、对投掷物的躲闪和进攻，做闪身、下潜和伏地滚进等动作，避实就虚，向歹.徒发起猛烈、迅速反击;躲闪后迅速向歹.徒进攻，尽快靠近歹.徒，将其擒获;不要盲目躲闪和消****躲避。
保安擒拿中巧妙运用心理*
巧打心理战。
人的一切活动都是在心理活动支配下进行的，防卫心理素质的好与坏，决定防卫技能的发挥，直接影响紧急情况下防卫策略的确立和实施。
遇到犯罪嫌疑人，首先要沉着*、机智果断地应变，然后再根据场景环境、势态变化及犯罪嫌疑人自身的情况采取灵活多变的策略。犯罪嫌疑人在作案时普遍具有惶恐不安的心理，听到一点声响便如惊弓之鸟，所以我们在实施防卫时要牢牢抓住罪犯的心理弱点，对方越心慌意乱，我们越要*，要利用高声呼叫、佯叫来人和拖*间等手段，对其施加心理压力，以寻找*佳的擒敌战机。同时还应迅速弄清罪犯心理变化的临界点。即由一种状态转变为另一种状态的那个“点”，推而论之，犯罪心理的临界点可以理解为由一个犯罪动机转变为实施犯罪行动的分界线。因此，我们要尽可能在其达到临界点之前采取必要的手段。对于犯罪嫌疑人的心理临界点，一般可以通过观察其神态、举止行为、语言口气等方面来判断，如犯罪嫌疑人神态呈现犹豫不*态恐慌、左顾右盼，又迟迟不见攻击动作，或是攻击动作迟钝、无力，这说明其内心矛盾重重，底气不足，此时犯罪动机虽已暴露，犯罪事实虽已成立，但罪犯心理尚未达到临界点，尚未达到完全失去理智的程度，其行为尚处于置变阶段，还没有突破“度”的制约，心理上尚有部分理智和*的因素存在。这时要立即采用各种手段和策略遏制其行为动机，使其犯罪终止或将其制服。除此以外，灵活的策略也是非常重要的，要随态势、场景和犯罪嫌疑人自身的变化而变化制敌策略。
因此，保安员在同犯罪嫌疑人周旋的过程中，具备良好的心理素质，掌握控制犯罪嫌疑人的临界点，运用灵活机动的战略*是非常重要的。
