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家政服务工作主要内容：

（一）  家居保洁

1、 厨房卫生

厨房卫生包括炊具卫生、下水道去味、纱窗、墙面清洁等。

2、 居室卫生

居室卫生包括居室除臭、除虫、打扫等工作。

3、 衣物卫生

衣物卫生包括衣物洗涤、衣物*、衣物熨烫、其他用品如领带、鞋袜的清洗与*。

4、 家居设施的清洗与*

{1}地毯、地板、地砖和大理石的清洗与去垢。

   （2）墙板、瓷砖、壁纸的清洗与打扫。

    (3)窗帘、床上用品的清洗与*、整理。

   （4）木制或者其他材料家具的清洁与*。

   （5）灯具、门窗的清洁与*

（二）护理孕、产妇及新生儿

1、护理孕妇

（1）根据孕妇的饮食需要，制作孕妇餐，即做好孕妇饮食营养护理。

（2）护理孕妇洗浴，擦浴。

（3）注意观察孕妇的妊娠反应，提供相应护理。

（4）帮助 孕妇正确用药。

2、护理产妇

（1）掌握产妇的营养饮食需要，做好产妇的饮食护理。

（2）根据产妇哺乳期的身体特点护理常见疾病。

（3）产妇缺乳少乳的护理。

（4）指导产妇做产后形体恢复体操等。

3、护理新生儿

（1）为新生儿喂哺与喂药。

（2）新生儿常见疾病的护理，如****、脐炎、红****、黄疸等。

（六）护理病人

（1）病人的饮食、服药、洗浴及户外活动等护理。

（2）****病人发生搙疮、关节变形等

（3）为病人进行口腔护理，****呼吸道*。

（4）陪伴病人、引导病人保持心理健康，心情舒畅

家政员的基本素质：

要微笑地面对生活。也许生活中会出现许多的不如意，但不要灰心，不要悲观，人活在世上就是一种特权，是人生****的幸福。有句名言曰：“自古雄才多磨难，纨绔子弟少伟男。一个超凡脱俗、勇敢直面悲壮人生的人，永远是生活的强者，而一个事事满足，处处如意的人也会在永恒的幸福中沉寂。只有痛苦与幸福的因果循环才构成了丰富的人生。因此，有时逆境也是生命的一个驿站，我们该从容以对。

要学会宽容待人。宽容待人是一种美德，是一种思想修养，也是人生的真谛，你能容人，别人才能容你，这是生活的辩证法则。记住这样一句话：当我们拿花送给别人时，首先闻到花香的是我们自己当我们抓起泥巴想抛向别人时，首先弄脏的也是我们自己的手。所以我们要学会：

（1）容人之长：人各有所长，取人之长补己之短。

（2）容人之短：金无足赤，人无完人。

（3）容人个性：人的性格各异。

(4) 容人之过：人非圣贤，孰能无过。

（5）容人之功：别人有成绩，应为别人感到高兴。

家政服务员生活注意事项:

家政服务人员服务的过程首先是与雇主相处的过程，因此家政服务人员*后，必须要和雇主建立起良好的人际关系，只有雇佣双方建立起和谐的人际关系，家政服务员在服务的过程中才能心情愉快，工作顺利。否则，双方的合作将无法继续，家政服务员就会失去这份工作。要搞好与雇主的人际关系应注意以下几点：

（1）做好本职工作是建立良好人际关系的前提，光说不练只会说嘴的家政服务人员根本不可能与雇主家庭建立起良好的和谐关系，家政服务人员应掌握家政服务的基本技能，能够达到雇主的服务要求。

（2）尊重雇主，要尊重雇主家庭中的每一位成员，家政服务人员对待雇主家庭的每一位家庭成员都应一视同仁，不要薄此厚彼。特别是在雇主家庭成员较多服务环境中，家政服务人员不要随着雇主家庭主要成员的眼光，做看人下菜碟的事情。

要勤俭节约:节约是一种美德，在城市生活中要特别注意对水、电的节约。*正在处在发展阶段，能源十分紧张，特别是水的资源短缺情况，已经严重的影响到人民群众的生活。有许多家政服务员，由于长期的生活习惯不太注意节约用水、用电，如果雇主是老年人，他们特别注重节约，因此，家政服务人员应做到随手关灯，节约用水，在保证卫生的情况下要做到一水多用；在制作家庭餐的时候要把握家庭人口数量，以免发生浪费。