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客户案例

震旦ADC218复印机复印有双线有规律的格子如何处理？

震旦ADC218复印有双线有规律的格子如何处理？2016年11月3日星期四，有个在江苏常州的新客户打电话过来，说他的震旦复印机复印的时候出现双线有规律的格子，背景有彩条，型号是ADC218的，问怎么处理。然后，客服让客户把复印出来的效果图发过来给师傅看。效果图如下：

师傅看了效果图之后，大概知道了问题所在，然后开始教客户处理，处理完后，客户非常感谢师傅，夸我们师傅非常****，说以后技术上的问题的话，希望可以得到我们这边的支持，然后，客服跟客户说，我们是广东这边的总代理的，以后技术上有问题，或者是需要产品，都可以联系我们的哦。

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碳粉小知识：

碳粉底灰：底灰值是用黑度测试器测试打印样张中没有字样的空白处的黑度值。它与打印纸的白的程度也有关系，即同一种碳粉在不同的打印纸上的底灰值也不一定一样。在一般情况下，OEM碳粉的底灰值约为0.05~0.06，大于0.06时，目测的结果就会感觉打印样张有点脏。我公司提供的碳粉的底灰值与OEM相比是近似的，约0.05~0.06。影响底灰值的原因主要和碳粉的导电特性（简称电性）及碳粉的颗粒大小有关。导电性越强、颗粒越细越容易产生底灰。每种型号的打印机要求碳粉的电性一般是不一样的，这也是我们强调专粉*的一个原因。另外，由于感光鼓表面的感光层的*损而引起的漏电，也会引起底灰，这也可以解释当感光层被磨损后，打印的页面在*损处会有明显的黑色印迹。

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墨粉小知识：

墨粉黑度  ：黑度值的计算是黑度值测试器先发射一定数量强光束，射到待测图形，再反射回到黑度值测试器，计算其被吸收的光束，再通过固定的计算程式得出的值。碳粉的黑度值不是越高打印效果越好的，国际的黑度值标准（即原装 OEM ）为 1.3 。为了达到各种行业的不同需要，公司碳粉的平均黑度值一般控制在 1.4 左右。

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碳粉小知识：

碳粉废粉率：废粉率是指一定量的碳粉在正常打印中产生的废粉所占的比例。碳粉在生产时，把各种配料按一定比例加入在一起，并充分搅拌，经相应的处理，再研磨而成。在这过程中，并不能保证每个碳粉颗粒的粗细以及其主要配料碳粉、铁粉、树脂的所占比例相同，只能是在一定的比例范围之内。超出这个范围，这个碳粉颗粒就可能成为废粉。废粉率也直接影响到一定量的碳粉的打印页数。标准的废粉率一般在5%-7%进口粉的废粉率一般在6%-8%国产粉的废粉率一般在10%-15%甚至更多。

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墨粉小知识：

墨粉定影牢固度  ：定影牢固度指的是附着在纸张表面的碳粉熔化后渗透到纤维的能力。树脂的优劣是影响墨粉定影牢固度的一个主要因素。