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综上来看，可挖掘出保姆行业的四大痛点：

　　第*一、多数雇主比较繁忙，希望在短时间内、很便捷地找到保姆。目前，全国多数城市难以实现，且很多传统家政公司也难以满足这种需求；

　　第二、行业运营效率比较低，线下家政服务成本比较高，尤其是门店租赁费用持续上升，人力成本居高不下，这也成为制约保姆行业的重要因素之一；

　　第三、信任感缺失的同时，劳动者的权益也无法得到保障，具有良好服务水平的保姆，得不到相称的报酬，缺少正向激励；

　　第四、整个互联网家政服务产业还处于初级阶段，互联网平台体验需要提升。

　　因此，58到家保姆业务负责人张秋实认为，能否解决好移动互联网家政O2O平台搭建，保姆人才培养以及售后服务等问题，将决定着这个行业的服务水平；是否能够*解决行业的痛点，成为保姆行业健康发展的关键。

如何解决保姆行业的痛点？

　　广州家庭服务业协会秘书长莫小英说，目前保姆市场上出现的****问题是保姆身份审核问题，即便是家政公司有读卡器，可以读出保姆的****真假，但读卡器读不出保姆是否有过案底。

　　对此，张秋实透露，58到家对保姆个人信息采用双认证模式（身份认证、健康认证）确保保姆身心健康和身份安全后，再通过对保姆的岗前培训，提升保姆的服务技能。培训不仅是基础技能上，更在于文化观念等细节上的****。譬如，有保姆不懂古玩收藏的爱好，出于好心将雇主家的古董给洗得光亮等。这就需要从个人的文化素质上进行培训提升。

　　而对保姆健康有更严格要求的用户，还可自主选择58到家的体检套餐服务。张秋实表示，58到家已经与数家国内的*健康体检机构达成了合作，针对不同的保姆服务场景定制有专属的体检包，更严格、更有针对性地筛查各类*疾病，保障用户与家人的健康。

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