服务器的功能相对于PC机来说复杂许多,不仅指其硬件配置,更多的是指其软件系统配置。服务器要实现如此多的功能,没有*的软件支持是无法想象的。但是软件系统一多,又可能造成服务器的使用性能下降,管理人员无法有效操纵。所以许多服务器厂商在进行服务器的设计时,除了在服务器的可用性、稳定性等方面要充分考虑外,还必须在服务器的易使用性方面下足功夫。
服务器的易使用性主要体现在服务器是不是容易操作,用户导航系统是不是完善,机箱设计是不是人性化,有没有关键恢复功能,是否有操作系统备份,以及有没有足够的培训支持等方面。
文档是一个非常有价值的故障诊断工具,可轻松访问环境的拓扑,并了解应用程序是如何工作的,使得能够迅速排除服务器问题。
需要有扎实的数据中心操作知识,并拷问自己几个重要的问题:每个应用程序涉及多少台服务器?基本的网络设置是什么?当前是什么基础设施?这些问题很有价值。例如,如果有两台应用服务器供客户端通过循环DNS访问,同时一半用户反馈有问题。从一开始就知道一半的用户连接到各自的服务器,因此不会将时间浪费到另外一台服务器上并试图解决问题。
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在对服务器进行故障排除时,对正在进行的操作进行完整的描述可以帮助节省时间。
市场上有很多监控工具用于不同规模和架构的数据中心。正确配置之后,它们会跟踪关键指标,如延迟和I/O速度等。监控工具还会提醒你潜在的有用的信息,例如一个只剩1%磁盘空间的驱动器将要导致服务器问题。
很多产品还会对服务进行监控,因此如果某个关键服务崩溃或中断,监控工具会发出警告或自动按照已设置的规则尝试重启。