现实与客户交流的时候经常会遇到客户的各种问题,如何做答是非常重要的,本文就给大家整理了童装销售中客户问题经典应对。
退货时,顾客会挑衣服的面料、颜色、或者长短?
错:您之前买的时候不是挺好的吗?
错:不好意思,如果不是质量的问题,我们公司是不给退的!
错:不好意思,这不是我们的问题,没有办法退!
错:不会短啊!不会长啊!颜色很好看啊!这面料非常好,不会有问题!
错:之前您怎么不说呢?
错:要不帮您改一下!
对:如果还有周旋的空间
您是觉得面料(长短、颜色)什么地方让您不满意呢?(探询原因)
是这样的:其实这颜色优点是-----长短之所以如此设计是-----所以当您穿的时候特别显得-----(卖点的重申和导入)
对:如果没有周旋的空间,只能以换货处理
这样吧,我挑几件您看看,帮您换一件,您喜欢什么样的面料(长短、颜色、款式)呢?(转化到换货上去处理)
对:真的是很抱歉!因为您刚刚说的都不是质量上所产生的问题!您看这样好吗?您告诉我您喜欢的面料、款式、颜色,我来帮您介绍,这些都是我们今年的新款,里面肯定有您合适的。
对于那些想要加盟的****者来说,一个强大的品牌给予的不仅仅是品牌自身的支持,还必须是能够在品质上能够给予足够的保证,至少是能让刚进入到童装这行业的****者可以清晰的感受到来自于这个品牌的保护力度。
对于那些做童装行业的生意人来说,服装的销售业绩上升是非常重要的。如果一个品牌的款式并不能得到消费者的喜欢,那么这个品牌就是很难生存下去,因此,做童装的商家们就要认识到品牌的款式,样式被消费者认可是非常重要的。成长衣派童装加盟怎么样?成长衣派童装在童装的市场的*度是非常高的。成长衣派童装加盟的款式更新速度是非常的快,成长衣派童装能够在****快的速度下进行货物的调换,如果说款式在市场上并不*,我们会及时跟商家进行沟通调换*的物品给商家们。
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