选择400业务能给我带来什么利益？

答：企业为自己的客户提供****电话服务是国际流行的****理念。

1）*提升企业形象，客户只需支付本地市话费，长话费部分由企业支付，充分体现了企业客户为中心的服务理念，也体现了企业的实力，符合世界商业潮流。

2）与800号码相比，可以覆盖多达5.4亿（截止2009-1数据）手机用户。

3）主/被叫分摊付费的方式，有效杜绝恶意呼叫（800号码主叫全****）

随着整个社会服务意识的增强，办理400电话成为一个公司开展业务的前提条件。办理400电话一般是以下2个目的：

一、利用400电话本身所具有的呼叫中心功能，如同时接听多个用户咨询而不占线、录音（实现对客服人员监督、培训）、实现像10086一样的语音导航等。

二、利用400电话全国统一服务号码展示公司品牌、整体形象；由于400电话一直以来是大公司才能办理的业务，在消费者的心目中一直深受信任，特别是尾数3连号、4连号、AA*CC、ABCBAC这类的集团特号，更是一个公司实力的直接体现；同时400电话免长途费的功能也体现了客户至上的服务理念，让消费者更加愿意拨打。

400电话是一种主被叫分摊业务，即主叫承担市话接入费，被叫承担所有来电接听费用。目前已广泛用于多行业售前售后服务咨询方面。400电话分为4006（中国联通），4007（中国移动原铁通），4008（中国电信），4001（中国移动新号段），4000（中国联通新号段），4009（中国电信新号段）。400电话是专为企事业单位设计的全国范围内号码统一的虚拟电话总机，所有拨往400总机号码的来电均被转接至预先设定的固定电话、手机或呼叫中心专线上。400电话总机只负责处理呼入的电话，不能外拨。话费由企业和拨打400电话的用户分摊，拨打方仅支付当地市话费。400热线体现了企业服务意识，是信誉和实力的象征。