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外地用户拨打400号码前是否要加区号？

答：不用。用户只要直接拨打400号码即可 。

如用户的业务范围不包括某个地区，能限制某个地区的400来电吗？

答：可以。400业务有呼叫阻截功能，能按照长途区号限制或只开通某些地区的来话。

'400电话业务',又称主被叫分摊付费业务，是一项为被叫客户提供一个全国范围内的号码，并把对该号码的呼叫接至被叫客户事先规定目的地（电话号码或呼叫中心）的全国性智能网业务。400电话的通话费由主、被叫分摊付费。

400企业总机，是800****电话业务的升级版，比800电话进步了很多，400电话优点：

1、手机能拨打，扩展4.5亿手机用户，扩大全国范围应用；

2、话费比800****电话节约百分之50；

3、400电话组网迅速,可按区域转接,全国仅用一个号码, 并可依据中国联通****话务分析，实时对客户呼叫进行合理控制，*实现****率、低成本业务通话，化零为整方能独步天下；

4、减少无效呼叫和短话长说，****骚扰，****办公效率；

5、组网迅速,可按区域转接,全国仅用一个号。