外地用户拨打400号码前是否要加区号？

答：不用。用户只要直接拨打400号码即可 。

如用户的业务范围不包括某个地区，能限制某个地区的400来电吗？

答：可以。400业务有呼叫阻截功能，能按照长途区号限制或只开通某些地区的来话。

随着整个社会服务意识的增强，办理400电话成为一个公司开展业务的前提条件。办理400电话一般是以下2个目的：

一、利用400电话本身所具有的呼叫中心功能，如同时接听多个用户咨询而不占线、录音（实现对客服人员监督、培训）、实现像10086一样的语音导航等。

二、利用400电话全国统一服务号码展示公司品牌、整体形象；由于400电话一直以来是大公司才能办理的业务，在消费者的心目中一直深受信任，特别是尾数3连号、4连号、AA*CC、ABCBAC这类的集团特号，更是一个公司实力的直接体现；同时400电话免长途费的功能也体现了客户至上的服务理念，让消费者更加愿意拨打。

如何申请、开通400企业总机业务？

答：您申请使用400电话办理，只需登陆中国联通西安授权服务中心业务网站，也可直接来本公司进行办理，地址：西安市太白北路太白星座119号

400企业总机业务我可以长期使用吗？

答：您申请使用的400企业总机业务只要您的帐号余额充足、不做****用途，就可以长期使用下去。