智能语音机器人是什么？
智能语音机器人是指通过智能语义识别、深度学习后的智能语音机器人*模拟*发声实现外呼功能，与客户间实现****通话，让计算机理解并生*类日常使用的语言，创建无障碍的智能语音交互平台，不需要人工客服介入，从而为企业节省大量的人工成本，并保持稳定的服务水平，避免人工的不可控性。
简单一点，智能语音机器人又叫“电话机器人”，可以帮助企业实现呼入接听、外呼回访、订单确认等场景服务，替代人工操作。

智能语音对话机器人本质上是通过机器学习和人工智能等技术让机器理解人的语言。它包含了诸多学科方法的融合使用，是人工智能领域的一个技术集中演练营。人们为什么需要智能语音对话机器人，因为传统电销是高压力的行业，即便是被替代，人类似乎也完全不需要感到恐慌，这种不断重复动作和话术的工作有着明显的弊端。
1.事倍功半：电话销售时，挂断率居高不下，需要花费大量的时间来筛选意向客户。 
2.销售成本高：员工基本工资、提成、社保、电话费、场地费让企业管理者头疼不已。 
3.竞争激烈：市场竞争激烈，业务人数不够，不到一年的时间市场份额已经饱和。 
4.人员流动大：对于长时间做电销的人类来说，无疑是一种精神和肉体的双重折磨。如果有一种电话机器人可以帮助人类去做这样重复的脑力劳动，对人类来说就是精神和肉体的双重解脱。
使用智能语音对话机器人，可以让电话机器人代替传统电销人员去做枯燥的初级客户筛选工作。人工智能，是要让人回归人的价值。如今，通用电话场景下，基于语音识别模型和语义纠错模型，我公司电话机器人已达到平均每句字错误率低于3%，完全准确率91%的精度，可以广泛应用于客户筛选、活动邀约、沉默客户*、问卷调查、产品续费、催缴提醒、事件通知和客户回访八大生活场景，基本涵盖银*产、、*、、装修等主流行业。

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