眼镜店运营之管理员工的*技巧

1、让每个人都了解自己的地位，不要忘记和他们讨论他们的工作表现；

2、给予奖赏，但奖赏要与成就相当；

3、工作上如有变动，应事先通知，员工如能先接到通知，工作效率一定比较高；

4、让员工参与同他们切身利益有关的计划和决策；

5、信任员工，赢得他们的忠诚信任；

6、实地接触员工，了解他们的爱好、习惯和敏感的事物，对他们的认识就是你的资本；

7、聆听部属的建议，他们也有好主意；

8、如果有人举止怪异，应该追查；

9、尽可能委婉地让大家知道你的想法，没有人喜欢做蒙在鼓里；

10、解释“为什么”要做某事，明白的员工会把事情做得更好；

11、万一你犯了错误，立刻承认，并且表示歉意，如果你推卸责任，责怪旁人，别人一定会瞧不起你；

12、告知员工他所担负职务的重要性，让他们有责任感和安全感；

13、提出建设性的批评，批评要有理由，并找出改进的方法；

14、在责备某人之前，先指出他的优点，表示你只是希望能帮助他；

15、以身作则，树立好榜样；

16、言行一致，不要让员工弄不清到底应该做什么；

17、把握住每一个机会，表现你以员工为骄傲，这样能使他们发挥的潜力；

18、假如有人发牢骚，需赶紧找出他们不满之处；

19、尽可能，安抚不满的情绪，否则所有的人都会受到波及；

20、制订长、短期目标，以便让员工据以衡量自己的进步；

21、支持你的员工，应有的权利与责任是不可分的。

江西省欧冠眼镜有限公司（简称欧冠眼镜）始创于2015年。是一家集销售、验光、加工于一体的大型眼镜连锁经营企业。公司以完善的制度、严谨的管理不断给员工提供良好的学习成长机会；为顾客提供****的眼视光检查及咨询。欧冠眼镜连锁加盟机构,眼镜店加盟,品牌眼镜店加盟,加盟眼镜店哪家好,眼镜加盟费,眼镜店加盟条件,开眼镜店,眼镜店利润。

眼镜经营重在经营人

乔布斯说过：如果你看好你的顾客、你的产品、你的战略，*会跟随着而来的，但如果你只看*，而忘了其他，那你就会灭亡。

在眼镜行业竞争越来越激烈的情况下，很多人都在寻求各种各样的突破口，以寻求在这个激烈的竞争形势下生存下去。有些眼镜店明明有很好的货源，很好的店铺选址，很好的基础设备等等诸多显著的优势，却一直是业绩平平甚至到了很难维持下去的危机，有些换了店长换了另一种营销方式后便又出现了转机，这究竟是为什么呢？

技术推动企业的发展，但企业发展到一定程度后，就不能仅仅依靠技术，因为很多经营战略在本质上是关于人的哲学。很多成功的企业家，****后无法持续成功，原因都出在没有深刻地领悟到人性！

所以，我们不难解释上面所提到的那种现象，本能够成功的眼镜店却难以经营下去的一个很重要的原因就是没有深入走入顾客的心灵。

随着顾客需求的发展，单纯的物质交换关系已很难承载和覆盖企业与顾客关系的全部内涵和空间，如今的时代是“心灵时代”，即追求“心的满足与充实感，”所以在眼镜店的经营过程中，要着重去了解顾客的需求和心理，注重细节，让他们时时刻刻感受到是被尊重的，这些可以通过很多小细节去实现，比如：店长亲自送老顾客到店门口，这个小动作会使老顾客倍感尊重和温暖，避免产生被冷落的心理；另外还要及时做好回访信息，每一次配镜结束，隔天一定要跟踪问候佩戴情况；还有就是要邀请老顾客体验新品，店里有新品上市赫尔促销活动，或者请*来店指导时，一定要把握机会，邀请老顾客来体验。这些小小的细节无不体现着企业的人文关怀，只要持之以恒，定能像润物细无声一样悄悄走进消费者的心里。

 古人云：得人心者得天下！在企业的运营中更是如此，如果我们*思去经营人，不管是经营公司的员工还是经营消费者，只要得人心，何愁企业不能创造一片广阔的天地。

江西省欧冠眼镜有限公司（简称欧冠眼镜）始创于2015年。是一家集销售、验光、加工于一体的大型眼镜连锁经营企业。公司以完善的制度、严谨的管理不断给员工提供良好的学习成长机会；为顾客提供****的眼视光检查及咨询。欧冠眼镜连锁加盟机构,眼镜店加盟,品牌眼镜店加盟,加盟眼镜店哪家好,眼镜加盟费,眼镜店加盟条件,开眼镜店,眼镜店利润。

眼镜店营销基本原则

顾客是零售业的生存之本，顾客也是每个眼镜店力争的对象，店家各自使出了浑身解数，无非就是为了争夺顾客抢占市场，****常见的办法就是打折和广告。于是你七折我六折，你“买了就送”，我“来了就送”，彼此间斗得不亦乐乎，而结果便是在打击了竞争对手的同时，自己也被打折这把双刃剑刺得遍体鳞伤，自己的店在顾客的心目中成了打折****店，不打折顾客不进门，不做广告生意就清淡，做了广告打了折，有了生意却没有利润。于是，到处都能听到眼镜店老板在大叹苦经：现在的生意真得是越来越难做了！

事实果真如此吗？其实*是否定的，眼镜店经营成功者比比皆是，在残酷的市场竞争中傲然屹立并持续健康发展的店家不在少数。只要有一定的经营策略，掌握好顾客心理，在眼镜市场能有一席之地还是不难的。眼镜店营销的成功经验可以归纳为以下几大芝销原则：

1、原则一：大力鼓吹不如脚踏实地

不少眼镜企业过分偏重于广告和打折的手段，各种打折手段也是层出不穷。而打折活动也是对新顾客的让利活动，对顾客确实有一定的吸引力。广告和打折这两种传统的促销促销方法在某种程度上确定达到了我们吸引顾客的目的。但是我们却往往忽略了我们自己有的老顾客，没有想出很好的办法来留住老顾客，但他们*成为我们的老主顾。

大家一定都知道商业经营中的“二八原则”，即80%的利润来源于20%的顾客。另外，还有一个衡量零售企业是否成功的标准是：老顾客的比例是否达到60%以上。这些都说明作为一个成功的零售企业不仅要能吸引顾客走进的店堂，更重要的是有能力留住顾客的心，让他们永远成为自己的顾客。

有些眼镜店也许会抱着这样的观点：我做了广告打了折，把顾客引进了店内，顾客掏钱消费了，我的目的就达到了。还有一些眼镜店也许会说：我们不仅做到了把顾客请进来，并且非常重视对顾客的后期服务，我们有专门的售后服务人员，保存了顾客的资料，有时也给顾客打折打电话。

对前者我们要大声地提醒一句：21世纪的商场中，如果还仅仅停留在这个层次上实在是危险了！对后者我们想问一句：您对老顾客的服务措施是否*到位？是否*落到了实处而产生明显的效果？

有几个问题可以帮助您测试在您的经营理念和经营实践中是否准确理解了对老顾客服务的重要性并在经营*诸了实际行动。

1）所做的广告与活动是否都是针对所有顾客的/

2)对已有的顾客，除了回访以外是否进行过有针对性的促销活动。

3）有没有对已有的顾客实行分等级管理？

4）有没有确定一些重要顾客？对这些*顾客我们有相应的优惠和服务政策吗/

如果您不能对以上问题作出肯定的回答，那就该考虑“*投入”的问题了。

2、原则二：变相降低不可取

首先，您是否思考过如下类似的事情？

假如您开办了一家在本地较有名气的眼镜店，生意一直做得很顺利，占据当地大的市场份额，可是新近开设的一家眼镜店开始疯狂打折吸引顾客，五折、三折、，我打四折、二折，跟他对着干。这种逞一时之气的行为的后果是什么呢？结果是可想而知的。商品总会有成本，哪怕眼镜的利润再高，也有一个底限，搞到后，如果不是动点货源方面的手脚，生意根本就没法做了！于是打到一定的程度，大家都元气大伤了，不得不停止打折，慢慢把价格抬回去。过了一段时间，等利润情况略有好转能喘一口气了，又旧病*，重新开始新的一轮的价格*，如果此循环往复，何时是个尽头？这样做的结果，不仅使自己元气大伤，还带来了以下一些问题：1）*打折伤害了没有享受到打折优惠的那些老顾客的利益，是对这些顾客的不负责任，这将大大降低这些老顾客对您的信任度。

2）在打折期间招揽的顾客今后只会在您打折时候才来光顾，否则他们就会感觉到吃亏了，因为这些顾客已经把您当成打折店了！

3）作为一家经营多年的眼镜店，您积蓄了多年才建立了良好的声誉，现在却面临被毁的危险，而您的对手是新开的店，他为此付出的代价要比您少的多，因此实际上在这场竞争中您是失败者。

难道就真的没有办