电子商务整体分为几类：

1、推广营销：包括各类的关键词、邮件、广告、博客、论坛等等，这类营销以品牌推广为主，不进行实际

的销售，但是为销售做好了打前站的工作铺垫；

2、经营销售：如淘宝（B2C）阿里巴巴（B2B）慧聪当当等等，不管批发还是零售都属于经营销售网络营销的范畴；

3、线上线下网络营销：电子商务实际属于商务活动的一种，只是它跨越了地域和时间的限制，将商务活动

更加扩大化，商务速度和模式更容易进行。

电子商务的作用：

电子商务可提供网上交易和管理等全过程的服务，因此它具有广告宣传、咨询洽谈、网上订购、网上

支付、电子帐户、服务传递、意见征询、交易管理等各项功能。

广告宣传：电子商务可凭借企业的Web服务器和客户的浏览，在Internet上发播各类商业信息。客户可借助网上的检索工具（Search）迅速地找到所需商品信息，而商家可利用网上主页(HomePage)和电子邮件(E-mail)在全球范围内作广告宣传。与以往的各类广告相比，网上的广告成本****为低廉，而给顾客的信息量却****为丰富。

网上支付：电子商务要成为一个完整的过程。网上支付是重要的环节。客户和商家之间可采用*帐号进行支付。在网上直接采用电子支付手段将可省略交易中很多人员的开销。网上支付将需要更为可靠的信息传输安全性控制以****欺骗、****、冒用等****行为。

电子帐户：网上的支付必需要有电子****来支持，即银行或*公司及保险公司等****单位要为金融服务提供网上操作的服务。而电子帐户管理是其基本的组成部分。

服务传递：对于已付了款的客户应将其订购的货物尽快地传递到他们的手中。而有些货物在本地，有些货物在异地，电子邮件将能在网络中进行物流的调配。而****适合在网上直接传递的货物是信息产品意见征询：电子商务能十分方便地采用网页上的“选择”、“填空”等格式文件来收集用户对销售服务的反馈意见。这样使企业的市场运营能形成一个封闭的回路。客户的反馈意见不仅能****售后服务的水平，更使企业获得改进产品、发现市场的商业机会。

交易管理：整个交易的管理将涉及到人、财、物多个方面，企业和企业、企业和客户及企业内部等各

方面的协调和管理。因此，交易管理是涉及商务活动全过程的管理。