国际汽车租赁业的主要特点:****,经济中小型车辆为主角。主要国际汽车租赁公司经营经济型的车辆为34%,中小型车辆为30%,合计超过运营总车辆的74%,而豪华和****车辆占9%。此外,一般的租车公司(巴基特为特例除外)其轿车占比高达90%,卡车数量不足10%。第二,车企与上游厂商呈强势联盟。各租车巨头要实现其庞大车队的快速更新(一般周期为8--12个月)必然离不开上游厂商的*支持。这种联系与其说是资产的主控关系(目前仅有欧洲汽车、赫兹2家公司为汽车厂商的子公司),还不如说是与客户之间的合作和服务关系。第三,特许加盟模式**。汽车租赁总部利用当地合作者对市场的熟知程度开展特许经营业务,以较小的投入,赢得规模化的网络布点,并****终形成了全国乃至*性统一的品牌及服务的汽车租赁服务网络,这就是租车业的****大*之处。
南宁汽车服务想要快速发展,必须具备足够的资金支撑或抢占网络站点来实现这一目标,而这就决定了租车业的经营方式必然绕不开连锁经营的运营模式—直营特许加盟及自愿加盟。其中,特许加盟是“*圈地”****有效、****直接的发展方式。南宁汽车服务总部通过品牌和管理输出,既可以坐收特许经营权加盟费和管理费等来****连锁布点的资金压力,又可以延伸终端网络及扩张品牌影响力,进一步扩充和优化会员体系;而拥有特许经营权的租车连锁分店,也比较容易地享受到总部强大的品牌和管理系统支持,经营成功率相对较高。因此,特许经营往往是租车企业品牌扩张的****方式。
“会员式”营销管理:①会员制:是各租车企业的普遍特点,通过客户档案管理,既满足了对客户的个性化服务又套牢了大批客群;②企业客户的差旅管理:针对国企、外企、民企对商务倾向的不同需求,****设置对接不同目标的团队租车费率优化制,适时参与到位企业客户的年度或季月度差旅费的管控计划。③高科技下的“绿色通道”,凭借GPS等*预订、*导航系统和车辆总调度ERP系统,不仅保障了车辆时事运行状态、而且满足了以客户为中心的*个性化租车服务活动。流程手续简便****。从预订车、资信审查、归还车等每个关联环节都实现省时、省力、省钱的“即刻取还车”全程服务,以方便客户“零等待”的整体行程。完善的外部配套环境。国外租车业配套环境主要表现为:发达的高速公路基建设施;*化的信息网络技术及GPS高新科技的广泛应用;已建成健全的社会及个人信用评估资信体系,并由此形成以“信用消费为准绳”的社会道德与个人自律行为。