售后服务承诺24小时服务    

公司承诺：接到用户服务电话后， 8小时内对用户维修问题予以答复。*承诺

南京住维通信科技有限公司保证所提供的设备能够达到或超过技术要求。在质保期内，如果设备因制造或品质出现问题，我方将无条件对其进行更换，并就此承担一切损失。科学管理、生产求精、用户满意是我们的质量方针，我们致力于向用户提供安全可靠、技术****、性能****的光通信系列设备。

售后服务范围

因产品本身质量问题或用户使用不当等其他一切原因造成的设备故障均在售后服务范围内。

以下情况不属保修范围：

因不正常操作及人为或自然灾害而引起的损坏；

自行拆卸改换机内任何部分（如：线路、零件）后造成损坏；

非我方*的****技术人员指导安装而引起的故障。

（1）技术服务范围

就招标设备技术参数等向招标方做出详细说明，和用户共同完成方案设计，并对设备运行过程中将可能遇到的一切技术问题提供服务；

（2）技术服务方式

采用专题技术讲座、技术交流、培训、定期走访用户等多种方式；

（3）技术服务期限

提供终身技术服务；

维修服务收费标准

设备****保修12个月，保修期内，****维修，不收取任何费用；保修期外，公司长期提供维修服务，只收取材料或配件成本费。

光纤熔接机进行自动校准时，一光纤上下方向运动不停 以上故障的解决方法：

1〉按压“复位”键使系统复位。

2〉 检查裸纤是否干净，若不干净则处理之。

3〉 检查Y/Z两方向的光纤端面位置偏差是否小于0.5毫米，假如小于则进行下面操纵，否则送交工厂修理。

4〉清洁光纤熔接机V型槽内沉积的灰尘。

5〉用手指小扣小压头，确定小压头是否压实光纤，若未压实则处理之。

裸纤的切割

   切割是光纤端面制备中****为关键的部分，精密、优良的切刀是基础，严格、科学的操作规范是保证。

   1）切刀的选择

   切刀有手动（如日本CT－07切刀）和电动（如爱立信FSU－925切刀）两种。前者操作简单，性能可靠，随操作者水平的****，切割效率和质量可大幅度****，且要求裸纤较短，但该切刀对环境温差要求较高。后者切割质量较高，适宜在野外寒冷条件下作业，但操作较复杂，工作速度恒定，要求裸纤较长。    熟练的操作者在常温下进行快速光缆接续或抢险，采用手动切刀为宜；反之，初学者或在野外较寒冷条件下作业时，直用电动切刀。现在****常用的是日本住友的FC-6S切割刀，还有CT-30.

   2）操作规范

   首先要清洁切刀和调整切刀位置，切刀的摆放要平稳，切割时，动作要自然、平稳，勿重、勿急，避免断纤、斜角、毛刺、裂痕等不良端面的产生。另外，学会“弹钢琴”，合理分配和使用自己的右手手指，使之与切刀的具体部件相对应、协调，****切割速度和质量。

   3）谨防端面污染

   热缩套管应在剥覆前穿入，严禁在端面制备后穿入。裸纤的清洁、切割和熔接的时间应紧密衔接，不可间隔过长，特别是已制备的端面切勿放在空气中。移动时要轻拿轻放，****与其它物件擦碰。在接续中，应根据环境，对切刀“V”形槽、压板、刀刃进行清洁，谨防端面污染。

2光纤熔接

   光纤熔接是接续工作的中心环节，因此*熔接机和熔接过程中科学操作十分必要。