高额薪酬成本≠员工满意

2011-11-04 11:29:12 655
[导读]
近期遇到这样一个案例,一家农药化工企业,公司设置在一个县级市,生产基地的主要职能包括研发、营销、采购供应、生产体系、质量检测管理体系三个核心职能。员工500人左右,由营销人员、研发人员、一线工人、职能人员和管理人员构成。近几年员工对公司的薪酬管理意见突出,优秀员工不断流失。针对上述问题,我们进行深入调研,总结分析公司薪酬管理问题和原因,设计了针对性的薪酬管理思路和方案。
薪酬管理现状
1.薪酬管理突出问题:
1) 员工的收入差距拉开不是很大。关键岗位人员工资与沿海相比不是很高,没有突出关键人员的价值。激励制度变了很多次。
2) 研发人员对自己的薪酬不满意,认为自己的付出没有公司的总体销售收入挂钩;有的技术人员,干了几年了,没有热情了,也有享受的(宿舍像宾馆一样,员工食堂像肯得基一样)。
3) 营销人员对自己的薪酬不满意,有的业务员基本不动了,从跑业务变成了坐等业务。
4) 技服人员考核现状:技术服务人员拿固定工资,几乎没有考核,大锅饭。
5) 人力资源不是流失率低的问题,而是保障太好了,大部分人来了就不想走了,但是关键员工流失高于行业平均水平。
 2.员工心态:
1) 以前不会计较个人得失,现在员工计较很多。
2) 苦日子大家比较齐心,现在抱怨得太多。
3) 工作效率没有以前高。
4) 不愿意出来承担责任,责任心不高。
3.公司的薪酬水平在当地是处于高位水平,员工薪酬成本占收入当中的比例较大。老板以前是做营销出身,对人才的渴求到了极致,认为只要是人才,无论花多大的价钱也要挖过来,不过有几个“人才”挖过来之后,没有达到预期的效果,使内部人员感到不满,有相当的员工感到内部公平性差。
所以,企业老总很困惑,为什么企业付出了高工资,而员工从上至下对薪酬普遍不满意呢?
薪酬管理问题原因分析
从公司的具体情况分析来看,由访谈获知员工不满意的核心原因是目前的薪酬水平没有与企业的整体效益挂钩,没有随着企业的发展和增长,公司员工薪酬的增长不如企业效益的增长快,薪酬没有定期调整规则。
其次,员工在对比外部企业薪酬标杆的时候,只和本地效益好的企业比较工资水平,参照标准的错位导致公司员工即使获得高于行业和地区的平均工资的薪酬也仍然对现有工资不满。


另外,内部薪酬比较员工不满意,核心原因是公司没有一套科学合理的薪酬管理体系,对于空降兵的薪酬体系运用,和内部人员的薪酬体系如何对接,岗位工资制和产量没有直接联系,定额工作制则和产量挂钩,随产量增长生产部门的工资相应增加,而管理部门的工资没有相应变化,这是员工间相互不满意的原因之一,比如:不同大区,不同市场对销售人员的要求是不同的,其岗位评估价值是不同的,所以其基本工资是不一样的。研发人员薪酬如何与公司销售额、与研发项目完事对接;工作性质、能力素质要求接近的质量管理人员与车间的技术员之间的薪酬差异较大;而不同车间之间的矛盾,是定额确定的合理性导致的;不同工序之间的矛盾是,岗位价值有差异的岗位而薪酬没有差异。
 
薪酬管理解决思路
  从管理咨询的角度来看,员工薪酬不满意的本质是:员工的所得薪酬与期望之间的差异导致的,不是薪酬支出成本高,员工薪酬满意度就高,只要员工的薪酬所得与薪酬期望有差距就会导致薪酬的不满意,因此如何管理员工的薪酬期望是薪酬管理体系的核心问题之一。
    首先依据近几年公司发展战略的定位,以公平公开透明的方式对现有岗位进行岗位评价,以一个评价团队用一把尺子衡量出所有岗位之间的相对价值,体现内部公平,这是企业价值导向的重要体现。这是薪酬体系设计和能够平稳推行的基础,是内部公平的核心体现。
    其次对同行业薪酬进行调查,了解外部薪酬状况和内部薪酬水平的差异,采取适合公司发展的薪酬政策和薪酬水平。
第三,企业一定要设计科学合理的绩效管理体系,建立企业的奖惩规则,考核指标能够体现岗位的核心工作的标准,使得员工能够针对自己的工作标准来衡量自己的付出,这是企业业绩导向的重要体现;并且薪酬的发放与绩效考核一定要结合,绩效工资的比例要设计合理,若比例太小,将起不到激励的作用。
  同时,企业一定要通过与业绩、能力等考核结果相结合设计薪酬晋升的规则,从岗位的动态管理和薪酬的动态管理结合起来,员工自然在公司的框架管理下找到自己位置和努力的方向,通过标准的建立和衡量平衡员工单纯对薪酬数字高低的比较和追求。
    最后薪酬体系、绩效管理体系的框架以及背后设计的原理要与员工宣讲,让员工能够理解岗位评价、绩效考核、薪酬设计的意义和作用,明晰公司的价值导向,通过公司的价值导向引导员工的行为,有效规范员工薪酬的预期。
总之,我们要对优化公司薪酬体系时,要充分进行外部市场调研和内部情况摸底,认真分析员工薪酬不满意的真正原因,薪酬设计要遵循外部竞争性,内部公平性和支付的经济性三原则,动态、科学、循序渐进的改良我们的薪酬体系。

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