美食创造优质服务

          8月31日，历时10天的河南客服节暨平安VIP俱乐部“棒约翰披萨DIY活动”在孩子们的欢声笑语中落下帷幕，为更好的回馈广大VIP会员长久以来的支 持和信赖，着力为VIP俱乐部成员提供优质、新颖和差异化的附加服务，河南客服部在暑期推出披萨DIY家庭亲子活动，本次活动深受家长和小朋友们的欢迎， 在制作美味披萨饼的同时，还结识了很多小伙伴，本次活动被孩子们亲切的称为“小伙伴夏令营”。

          作为2013年河南举办的规模最大、参与客户 人数最多的一次大型VIP活动。活动在筹划初期就得到了领导和营业单位的大力支持，本次活动共计十一家营业单位联合举办参与本次活动。据了解，本次活动是 客服部首次尝试开展大型亲子DIY类活动，通过互动制作、趣味问答、亲子关爱等形式展开重，重点关注儿童兴趣培养等话题。与继往活动相比，DIY类亲子活 动形式和渠道更加趣味丰富，非常适合家长陪同孩子一起参与。寓教于乐的互动参与形式，既方便孩子们学习知识，又能增进亲子关系，让家长和孩子们一道分享平 安、传递友善、创造快乐。

此次活动，平安人寿向客户表达了特别关爱与回馈之情，让VIP客户享受到了优质的加值服务，以此提升高端客户的服 务满意度和品牌认可度。同时，该活动也为业务队伍进一步拓展高端客户市场奠定了基础。 今后，河南客服部还将不定期举办其他类型的沙龙活动，以丰富的活动内容与活动形式进一步回馈VIP会员，满足客户多角度的服务需求 。