丽江诺米货架、miniso十元店创业管理、kkv道具厂家全国发货
在如今,十元店不仅带动了购物潮流,更是带动了年轻创业者的创业热情,很多创业者选择了十元店创业,那么十元店的发展前景如何呢?怎么会有那么多人选择创业呢?今天我们就来探讨探讨。很多十元店经营者每天都在抱怨自家客户少,但却不考虑自身管理的问题,而的原因却是出现在管理上,所以要考虑的问题是如何管理你的店面,如何提升服务,如何创造价值,而不是天天都抱怨人少、客户都不买。所以店长要做到“八要”:
1、明确自己的角色
店长作为店铺的核心人物,也是所有员工的准则和标尺。店长扮演着三种角色:赢利责任人、店务管理者、企业文化、制度的执行者和传达者。也就是使之明白职责之所在。
2、做事情拖拉
事实中有些问题并不是问题,店长不一定要有解决事情的能力,但她要有拖拉的作风,让所有事情能在时间内解决掉,因为解决事情的效率比解决事情的能力更。
3、发现问题,解决问题
知道问题出在哪里,并能动手去解决它:这是不容易学到的能力,也是店长重要的素质,老板要的不是能发现问题的店长,而是要那种发现问题并能解决问题的店长。
4、认真学习管理知识
一个合格的店长一定要具备基本的管理知识,如何提高管理素养可以通过读书,进修,向他人请教等方式。一名合格的店长应该考虑的问题是怎样管理才能够盈利,这时一个很直观很现实的问题。店长要具备较强的学习能力。店长不—定要比别人懂得多,但她要比别人学得快,一天快一点,一个月下来就已经是两个层次的人员了。学得快比原来懂更重要。
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5、员工教育培训
要针对一段时期的营业额和水平,对员工进行教育,旨在让他们更好的工作。同时也要懂得一些培训知识,向你的员工灌输正确销售的理念,做好培训工作也是一名合格的店长应具备的素质之一。
6、销售技巧培训
店长要懂得销售技巧,有实际的销售经验。如果店长的销售技巧不够娴熟或者不能服众,那么其它店员一没有样榜二没有信心。店长销售技巧的培训相当关键。一个拥有良好销售技巧的店长,对外可以招揽更多的顾客,对内可以作为员工效仿的榜样。
7、行政能力培训
店长是整个店面的执行者,必须具备一定的行政能力和的管理才能,公正、公平的处理员工之间的关系和正确的业绩评估。从全局出发,根据员工的性格特点进行科学分工和严格督导,激励员工的工作热情,灵活、冷静的处理突发事件,这是店长必须具备的基本能力。
8、服务理念培训
市场上,同类行业很多,服务不好,直接导致营业额的下降。对店长来说,除了硬件必须过硬外,软件首推服务,店长必须牢固服务至上的思想,从而带动整个店面的服务水平。现在重要的是*服务,当你的服务大众化,不新颖,那么你的服务就不算服务。