名创优品被无印良品、优衣库、屈臣氏列为全球*可怕的竞争对手,但我们的模式到现在还是有很多人看不懂。
今天我将把经营名创优品的经验毫无保留地分享给大家。
我们先聊聊“新零售”这个概念。2016年马云在阿里云栖大会上提出“新零售”的概念,引起了商界的热烈讨论。
马云理解的“新零售”核心是“线上+线下”。“线上+线下”真的是新零售的本质吗?马云入股了苏宁,依然改变不了苏宁今天店员比顾客多的命运;马云入股了上海百联,除了拉几个涨停板之外,没有任何的意义。
这就是马云说的“线上+线下”的结果。逻辑关系都错了。
你看,百丽26亿做优购网,结果却带来了退市的后果。很多人说退市并不代表倒闭,因为百丽到今天依然每年有20亿的利润。但是你看看百丽的财务报表,过去5年它的利润从50亿、40亿、30亿一直降到20亿,百丽的产品明显有很大的问题,不能适应今天的消费升级,如果不尽快调整,百丽2019年可能就over了!
万达10个亿做飞凡网,美特斯邦威10个亿做邦购网,有什么结果呢?
再对比看下,优衣库现在年销售额是1200亿,宜家现在年销售额是2750亿,MINISO(名创优品)现在短短三年,年销售额达到100亿。
这些企业在线上的销售微乎其微。
大家思考一下,
这背后的逻辑关系是什么?
今天中国做服装的都在骂马云,说是电商影响了线下的服装销售。我想说,难道优衣库不是做服装的吗?同样做服装的,为什么优衣库可以在中国高速开店,而且店越开越大,越来越多。你却做不下去了呢?
所以,我觉得新零售并非简单的“线上+线下”,而是以产品为中心,利用互联网和人工智能等新技术,为客户提供高用户体验和高性价比的购物体验,并纵向整合从研发、设计、生产、物流到终端的价值链,创造更大价值,提升运营效率。人们的需求越来越简单、理性、高效,只有精选、优质、低价的商品才能让大多数人爽。
那么,什么是以产品为中心?未来,对于大部分的企业来讲,我认为首先要打造极高性价比的产品。
如何打造极高性价比的产品?我的方法论是,“三高”与“三低”:
“三高”是指高颜值、高品质、高效率。
“三低”是指低成本、低毛利、低价格。
对于零售企业来讲,想要实现“三高”、“三低”,需要以产品为核心,以设计、渠道和工厂三点为支撑。下面我将从四点展开介绍如何做到“三高三低”。
一把手全身心投入产品
本节要点
新零售以产品为中心,一把手拥有“匠心”精神很重要;
衡量匠心的标准是一把手有没有全心全意地投入到产品当中。
产品是企业的*战略,如果产品做不好,什么战略都是白搭。
产品不是越多越好,而是越少越好,一个爆款能卖遍全世界,才是*的产品。
既然新零售以产品为王,那么一把手拥有“匠心”精神就很重要。什么叫匠心?我认为,衡量匠心的标准是一把手有没有全心全意地投入到产品当中。
我们对比看下格力手机、360手机和小米手机。为什么同样在中国做手机,小米可以成功,格力成功不了,360成功不了?
这并不是因为雷军的水平有多高,董明珠和周鸿祎的水平差,这三个人的水平都挺高,区别在于他们在手机上下的功夫不一样。
你看,雷军自从做了手机以后,将别的事情全部砍掉,给别人做,每天他的衣服兜里,左边装2只手机,右边装2只手机,后面背2只手机,天天研究手机。董明珠做到了吗?周鸿祎做到了吗?做不到。
企业一把手在产品上下的功夫到位不到位,决定了这个产品有没有竞争力,产品有没有竞争力,决定了企业有没有竞争力。