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​大家好我是阿明

一名九零后互联网创业

​随着互联网行业的快速发展，不少朋友看到商机，陆续在拼多多平台开店，店铺之间的竞争也越来越大，不少商家朋友在运营过程中遇到了各式各样的问题，但大多是因为不熟悉平台运营规则，且缺乏做店玩法运营经验的新手商家，从而可能会出现店铺被封的情况。今天就详细跟大家讲一下拼多多店铺的运营规则，以及店铺被封的原因都有哪些，在做店铺的朋友不妨耐心看信对你会有所帮助。

一、违反平台规则

众所周知，商家无论在哪个平台上开店，都需要遵守一定的平台规则。而在拼多多上，店铺违反平台规则一旦被发现，那么就有可能面临封禁。商家违反平台规则，无论大错小错，都有可能会面临封店处理，只是封店时间有长有短。

二、出现违禁词

一般来说，商家在经营过程中遇到店铺出现违规词的情况，是可以直接修改违规词的。需要注意的是：这种情况下，商家很可能会收到一些买家的恶意投诉，投诉后向商家要钱或直接投诉到工商局要求商家赔付。

遇上恶意投诉，商家首先应该检查商品是否真的存在问题，若存在问题则需立即整改；其次，商家要拒绝拼多多以外的沟通方式，面对恶意买家，商家也可以采取投诉后，针对商品存在的问题，商家可以根据具体情况进行退货退款。遇上恶意投诉，商家尽量先不要着急赔付，分析情况后再确定解决方案。

三交易

尽管和好评对提升店铺权重和排名来说具有重要意义，但商家提升商品和评价还是要采取正确的途径和方法，不能通过交易来优化店铺数据。

交易违规不仅会影响店铺参与活动报名，而且还可能导致店铺被屏蔽，店铺和商品没办法被买家搜到，访客量因此受到影响。因此，商家遇到交易的违规提醒时，首先应该查看订单是否有交易订单，如果不是，商家就要及时进行申诉。

四、售假行为

相信熟悉电商的朋友应该了解，店铺售假是电商运营的大忌。过去一些电商平台成立之初，由于制度尚未完善，为吸引店家入驻可能不太会关注到商品违禁的问题；但如今，大多数的电商平台对平台售假问题都非常重视和拼多多自然也不例外。

商家若想长期经营，就要严格遵守平台规则，尽可能确保商品的质量和资质，诚信经营。如果不存在售假行为却面对恶意投诉，商家可以准备好进货凭证授权证明等材料进行申诉。

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​《小象创客》团队专注电商行业发展7年+，目前运作多个电商平台，提供电商咨询服务，多种运营教学方案，软件加盟等一站式综合服务。从入门到精通，一对一的培训指导！从店铺开业、店铺设置、产品选择理念、订单优化、创建自己的产品等，整套运营技术和流程，如何做每一步，有课程材料和视频，非常详细，也会安排教师一对一教学、语音远程同步咨询。帮助个人、团队、工作室、公司实现创业转型发展。无论你是电商小白，还是已经在做的店群商家，我们都会安排专人手把手教你，在短时间内玩转无货源电商运营，把你打造成另一个我们！V：xxck8848

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​【结语】

好了，这篇暂时只讲这么多吧，我是明珠，90后互联网创业者，八年创业经历，七年电商项目实操，从一个人到50+的团队，创业以来，我们团队依旧保持着的理念，不断测试新的技术和总结经验，服务团队依旧靠着负责、认真、真诚、耐心，解决着一个又一个的问题。从类目到产品，从模式到方法，帮助我们的学员一个个走出属于自己的路。文笔有限，感谢大家的观看！很多操作的细节可能还是没讲到，有兴趣的朋友可以联系我详细了解，如果你对电商项目想有更深的了解，可以加我微信详细探讨！愿有更多同行之人，一路前行！