前言：*机构接待流程没有固定的，这个与机构运作模式有关，我们上海美赋医美商学院，专门培训医美行业精英，从市场咨询到网络沟通，到现场接待一整套流程都有，还交学员定价，谈判，包装，立项（*医院接待流程标准 |*医院服务接待流程）

有一个方法，可以快速帮大家提升留电率和*率大家一看，只需几个笔记，对照做就可以，如果你现在正在聊商务通，正好遇到，直接可以留电，想了解吗？

网电咨询*****量实战分析

我们以双眼皮，举例，快速提升大家咨询转化能力，

大家同样的，先看这张图，然后给大家举一反三，教大家如何利用网络推广数据、商务通数据及实用技巧，快速锁定顾客情况，把握顾客心理，轻松留电，*****。

很多项目，按照同样的思路，大家可以分析出后续的转化。大家也可以通过这些，可以看出，面对一些手术项目，其实顾客****关心的是什么？有时候，你无须那么多，一句话直击顾客关切点，技能显示你的，也能快速进行咨询转化。

以商务通为例，顾客上来说的****多的一句话，大家有统计分析过吗？老师给大家整理了一下。

【商务通沟通中，常见顾客****句话】：（*医院接待流程标准 |*医院服务接待流程）

1、问价格：上来就问，你们家*多少钱？

2、问地址：这样的顾客很好找

3、我想怎么样：我想做一个双眼皮，多少钱？

4、求解答：举例，你们*真的可以让我*吗？

5、问活动：你们****近有什么活动吗？

6、问项目：你好，我想咨询一下你们医院双眼皮怎么做

7、诉苦直接说：说自己痛苦，需要改变的地方，想要怎么样？

8、问安全、后遗症：*安全吗？

9、问技术：你们双眼皮是怎么做的？

10、问医院：你们什么医院啊，之前怎么都没有听说过？

知道很多咨询伙伴都有快捷键，建议，如果你不是很忙，一定要自己亲自打字，哪怕有*，也必过机器人似的回复好很多，相信顾客能感受到。

【附】网电咨询如何****留电量（*医院接待流程标准 |*医院服务接待流程）

下面给出大家如何****留电方面的资讯，然后再给出作为咨询管理人员应该注意的工作，我们就结束今天的课程。

影响你留电率的关键点—商务通篇

2、反应速度

3、话术技巧

4、情绪状态

5、商务通使用技巧

6、网推流量在商务通的实战应用

7、不同访问咨询时间的留电转化技巧

8、不同项目咨询留电技巧

9、不同访问页面咨询留电技巧

10、不同活动咨询留电技巧

11、同时咨询人数

这些是大家平时要思考的。（*医院接待流程标准 |*医院服务接待流程）

作为咨询总监，快速****你咨询团队*量的几点建议：

1、团队沟通管理

2、团队绩效设置

3、咨询端、流量端、院内转化端的沟通写作

4、团队学习与培训

5、团队文化建设

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