【如何接待国外客户】

一、到了工厂如何交流

   客户到了工厂之后，一般要先去会议室，或者接待室坐下来。如果你们的老板要亲自接见，或者你还有上司要直接跟他谈，那么你的责任基本上完成。但是如果你的老板要你做翻译，还有他要你全权负责，那么接着就是你****重要的谈生意的环节了。

1．如果可以的话，即使是由你全力负责，还是要把客户跟老板简单的介绍一下，握个手，打个招呼，这样显示你们的重视，对于你的工作还是很有利的。当然在跟你老板见面之前，你要搞清楚情况，像一些中东人，他们要做面颊之礼，你一定要提前跟老板说，不然会吓坏他。而且如果中东人带了女的过来，你老板跟她点个头就可以了，如果人家不主动握手，千万不要主动握手。

2．介绍工厂，看样品。这些就是你们公司自己的东西，外人就很难教你了。

二、吃饭的时候谈什么

   对于一次来中国的人士，你就不要准备那些稀奇古怪的中国菜了。找一些普通点的，然后点一两个特别点的作为介绍就可以了。但是你一定要点一两个比较地道的中国菜，否则你一会儿没有话题谈。当然如果客户坚持要吃他们本地的菜，那么你就尽量找些符合他口味的餐厅了。

1. 吃饭的时候谈菜式，简单一点，轻松一点。

2. 不要谈政治，这个不是我们范围之内的事情，如果客户要求谈，或者电视上正在播报这些新闻，能避免就尽量避免不要谈，真地避免不了的时候就顺着客户的思路去，不要起冲突，如果真的没有办法回答客户的问题，那么就说：我是中国人，我信*的，我回家之后帮你问问佛祖，明天答复你。把问题带过，不要在那里纠缠。

3. 不要谈价格，这个很敏感，吃饭的时候不要谈价格，如果客户真的要谈起来的话，你也要带过。

4. 谈一些其他客户的事情，这个你可以有夸张的成分。你告诉他，上个月你做了一个什么客户，买了多少东西，货到了客户那里之后，很快就卖完了，现在又要下单了，型号跟你的那个一样之类的，你要说的很真实，让人家不知道你在说谎；或者说哪个客户买了个什么型号（这个型号是你们公司的主打，但是客户这次没有问这个型号的资料），让他知道这个型号很好卖，让他心里有个数；还有如果客户这次问的型号你们不是那么喜欢生产的型号，就是说这个型号即使客户下单，你们也不想做的，那么你就要在这个时候，暗示一下这个型号的*不是很好啊之类的东西-（不过所有你说的事情，一定是之前有客户合作过，成功地或者不成功的案例，一定要说的很真实，这个你就要自己慢慢想了，千万不能空口说白话）

三、送客人回酒店

   当天的任务你就基本上完成了，把客户送酒店之后，要确定第二天要什么时候来接，或者客户有什么特别的要求。如果客户要求你陪他晚上出去，对于一次的客户，我建议不要出去，*还是会有很多不安全的因素，出了问题，你承担不了任何的责任，公司对你的印象会很差的。

【外国人聊天常用缩写】

---问好---

1,hiho=hola=yo=hi=hey=hellow=你好，大家好

2,wuz up=sup=what's up=(原意：怎么样你？/有什么事儿嘛？)也可作为问好用(当然是比较熟的两个人之间的问候)，回答时有事说事，没事用'nothing/nothin much/not much/nm等回答就可以。

---再见---

1,cya=cu=see ya=see you=再见

2,laterz=later=cya later=see ya later=see you later=再见

3,gn=gn8=gnight=good night=晚安

4,nn=nite=晚安

说明：一般一个人常说gnight/gn8,然后第二个人用nite,后面的用nn什么的都可以了。不要问我为什么，约定俗成而已。另外报价的模式很重要，这里给卖家推荐一个快速查询各货代公司的国际运费的工具：http://dwz.cn/2gWZf4 注册会员后，输入目的地*、重量即可在线查价、比价、下单、查单。各个渠道、价格、货代都能查询到。我也是刚发现的，挺好用的，用这个快速出了好多单。希望能帮到大家！

---惊叹赞扬---

1,OMG=oh my god=我的天；*！

2,OMFG=oh my*in*od=我的老天；*靠；

3,wtf=what the*=怎么会事！？；*！；  

4,n1=nice 1=nice one=*亮

5, pwnz=ownz=牛比！(例句：pwnz demo!;lefuzee ownz all the others!)

6,rullz=强！(例句：lefuzee rullz!;you guyz rull!!!)

7,you rock!=你牛比！(口语中常用，irc中偶尔能看到。)

---笑---

1,*=laughing out loud /laugh out loud=大笑

2,lmao=laughing my ass off=笑的屁股尿流

3,rofl=roll on floor laughing=笑翻天了

排序:hehe<haha<*<muwahaha<lmao<rofl

【美刀乐外贸老师Andy Guo给您分享】

关键词进阶4里面的东西很多，需要每天平均一下，所以我们今天先往下面学习一点，以免太过无趣。

    今天Andy给大家讲的关键词进阶：关键词的分类。恐怕很少有人能够分类自己的关键词。

  关键词应该怎么分类呢？

 今天Andy就带你走进关键词分类的现场。

 就功能上讲，无论是阿里巴巴优化还是谷歌优化，关键词可以分为三大类：

 一、导航类关键词

 导航类关键词是指在用户搜索特定网站时，他自己知道自己想去哪个网站，但是不知道网址或者懒得输入，所以在搜索引擎直接输入品牌名称或者与特定品牌名称有关的词，通常这类关键词就是排在一的。

 有的导航型关键词非常明确，比如京东商城*，淘宝网，这种关键词通常是只有一个特定结果。

 竞争对手或者其他相关品牌被当做导航型关键词搜索对自己是个好机会。在搜索广告领域，使用他人商标、品牌名称有一些争议，现在通常认为，用户搜索任何品牌，商标，任何人都可以对这个关键词竞价，但是广告文案中不允许出现其他公司注册商标和品牌名称，也就是说你可以竞价其他公司的商标名称，这在广告中是允许的。

 在自然排名中就更没有什么限制了，你应该懂得，不赘述。

  二、交易类关键词

 比如英文中XXXprice,how muchXXX.

 汉语中电视机网上购买，手机价格等。

 这类关键词占全部搜索的10%左右。

 这类关键词客户意向大，反馈率高，可以考虑专门优化此类词。

 三信息类关键词

  比如英文中“how to useXXX?”汉语中“*方法”

  这类词占总搜索的80%左右，这类词并不一定会交易，但是这是引导客户认识产品、获取流量的佳词。

 好了，今天的关键词分类，就讲到这里，你明白你的关键词应该怎么分类了吗？

 那么从今天开始就要做分类了，分好类才能有所侧重。

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