【催款的技巧和方法】

在做外贸的过程中，相信很多业务员都会遇到关于客户打款的问题，有些客****头答应，但是却一直迟迟没有打款。很多时间我们认为我们是求着客户给我们订单，所以事事都会尽量顺着客户，也很怕稍不留神就得罪了客户，但是反过来想想客户找到满意的供应商也不容易，既然客户愿意给你下单，证明客户对你还是满意的。有时候除了耐心等待以外还可适当给客户一点压力，用“软”方法提醒客户快点付款。

下面小编和大家分享几点催款的技巧：

1、博取客户的同情心。

如果你沟通过好几次客户还不付款并且没有给一个理由，那么你可以以诉苦的形式告诉他你为了这一单所付出的努力，你为了这个价格争取了多久，这真的是一个非常低的价格，为了帮客户争取利益你做了哪些事情。顺便跟客户说说你现在的窘境，老板不满意自己什么的。这招女生比较好用，如果沟通得当是能起到一定作用的。有的人很瞧不起这一招，但是我想说没有什么方法是能让客户付款的，都只有一定几率，何不试试呢？

2、制造紧张感。

比如你告诉客户如果你的货物需求很急请尽快下单，我们这边生产排满了，如果你太晚付款就会被排到后面生产，恐怕会延误了你的货物生产时间。如果客户真的需要货物，一般都会给你回应的，我觉得这招还是挺有效果的。

3、报价是有时间限制的。

如果你的价格有市场竞争力的话，这招很好使。你告诉客户因为原料或者其他原因，价格会上涨一点，如果不及时付款，恐怕过几天价格会上升。并且在邮件****后附上价格有效期，对*要采购的客户还是很好使的。

我知道人在客户不回复邮件后就很着急，但是再着急都要忍耐，这是外贸业务员的必修课。你越是急躁越是催促客户反而对你产生反感。你冷静的想想是不是这样，急躁的时候****容易暴露本吗？有时候冷静下来反而会看的通透。

所以找客户催款要注意礼貌，不要搞得客户欠你钱一样，做生意本身就是利益优先。即使这次做不成，下次也许还有机会。切记不可跟客户的关系搞僵。所以催款也要注意自己的语气，从客户的角度思考，体贴客户的难处，诚恳对待客户。

【如何接待国外客户】

一、如何在机场接人

   很多人以为这是一个容易的事情，但是你要想到飞机可能会晚点，你的客户可能中国的*码还没有开通，根本没有办法联系等等的问题。

   首先，如果你是新人，那么一定要亲自去机场接人，不能只是叫个司机过去就行了，这个时候一定要显示你的重视，而且作为新人，一般你手上都没有什么单要去跟，所以客户才是你****重要的，在网上发几十份的邮件也比不上你亲自去与客户面对面的谈。

   其次，如果你是一次见这个客户，那么你一定要准备接人板板上面一定要写明公司的名字，然后是客户的名称，在乘客出口处，一定要大大方方的举起来，有些人会觉得不好意思，其实没有什么必要的，对于一个跑来外地谈生意的人，没有什么比他一下飞机就有人立刻把他接走来的更加的开心。因为如果他下了飞机，还要找来找去都找不到你，这个时候他一定会很担心，特别是那些一次来中国，而且英文水平也不是很高的那些客户，这一点更加重要。

   第三，接到客户，简单的认识之后，要搞清楚下面几个问题：

1. 咨询一下客户是否要办中国的*。

2. 客户是否要简单的吃点东西（飞机上虽然有餐饮供应，但是有些客户是不喜欢那些食物的）

3. 客户是要直接回工厂还是先去酒店（这个很重要，因为你一时间要搞清楚客户是个怎样的人，是工作狂，还是普通的商人，还是比较喜欢异域风情的人士，这个对于你接下来的谈话非常有效）

二、如何在车上交谈

一般来说，现在很多工厂跟机场的距离是比较远的，就我而言，大概就是2个小时左右，在这2个小时里，你也不可能什么都不说，所以你也要注意以下几点：

1. 做足一切准备

来接客户之前，你一定要准备好公司的简介，一些的样板之类的东西。客户未必要看，但是如果他真的要看的时候，你一定要拿的出来，特别是对于一些时间很紧迫或者是工作狂的，他们是不会放过任何的时间的。如果客户是跟老婆或者孩子一起来，那么别忘了在车上准备一点小零食/饮料之类的东西，孩子毕竟不是大人，他们的目的不是谈生意，但是你也要照顾好。

2. 客户要休息

如果客户在车上要求休息，很多新人觉得这是个非常好的建议，因为根本不需要自己去准备任何的话题，也不怕出错，但是你一定要知道，如果客户这样做的话，你就少了一个跟客户沟通的过程，当然如果你看到他真的也很累，他要休息也是很正常的。

3. 简单的咨询一下旅程

跟客户聊聊旅程，这些都是很客套的话题

---*好订吗？

---飞机上舒服吗？

---餐饮可以吗？

---飞*需要确定回程吗？

【美刀乐针对ioffer问题集锦】

Ioffer流量还是可以的，就是收款问题比较难搞定！Ioffer如何收款？

Ioffer收款可以用现在Paypal收款和西联收款

填个人信息可以和之前注册的帐号一样么？(除了账号和邮箱)电话可以一样么？

对于个人信息来说，不要一样，当然用户名能不一样也要不一样。

但是账户，邮箱是不可能一样的，因为你根本就无法注册，一个用户名，一个邮箱只能注册一个账户！

电话，地址，*。。。不能一样！

记好了，全部新资料,与你之前的账户资料要保证不同！

Ioffer*：淘宝的虚拟*怎么操作，如何收费，可以通过*s审核么？

淘宝虚拟*，可以去淘宝购买，有专门的ioffer**，续费*，还有其他平台的*虚拟*。

安全审核无障碍，在购买时一定要问清楚，因为如果你这个虚拟*到期后，也是会提示你添加新的*的，问清楚，是用来注册新号的还是续*用的。

Ioffer上发布****可以发布么？会不会被删啊？

在ioffer上卖****，你需要有个****的设置，去ioffer里边设置下。

如果*侵权的，会被删除！

怎么****Ioffer账户被封？

对于这个问题，就是要保证账户不被关联。因为Ioffer这个平台是默认允许卖*的，但是都是有个度的，有些*也是不能卖的，否则一样封你没商量！

所以，要看看你卖的产品，这个平台上有没有，当然我这里说的都是*啦。

另外，你要保证及时缴纳ioffer成缴费，不要总是欠费，欠费是很不受欢迎的！

已经登录过被审核帐号的电脑是没办法注册新号了，那ip相同电脑换了可以么？

对于之前登录过审核账户的电脑：就是你的这台电脑曾经登录过其他ioffer账户，无论之前你的账户是否审核或者说已经被封！你都不要再登录或者注册新的账户了。

如果你Ip相同电脑换了，是可以的，并非与网上很多人所传是IP相同的原因被关联。因为我们中国人大部分用的是ADSL,每次重启ADSL我们的IP都不同。所以，这一点可以肯定的。与Ip无关，但是不能是同一个局域网下，坚决不要用被账户封过的路由器。在同一个路由器下也只能有一个账户！切记！！！！

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