去年12月底，陈先生付了first笔订金21万，等了3个月家具迟迟没有动静，陈先生联系了客服，说是家具从设在东莞的生产基地运到杭州还需要几天。今年3月15日，陈先生付完尾款后，家具终于拉到他的别墅，一开箱，陈先生就懵了。“做工粗糙，边角没有磨平，怎么看这套家具都难以想象是花42万买来的****家具。”陈先生拒绝收货退回，让厂家返工。

  过了十几天，那批家具被打磨干净，修补边角后第二次送到了陈先生别墅，粗略看看外观还算凑合，陈先生就签收了。

  但不到一个月，家具开始爆发各种问题：“鞋柜门开了就关不上，实木床梁上裂开了两厘米宽的裂缝，床头柜的裂缝大得能放下一根筷子，餐桌倾斜，一边高一边低，水杯放上去水平面都是斜的。”

  陈先生崩溃了：出问题的家具越来越多，41件家具中有22件出了或大或小的瑕疵。

  陈先生质问品牌家居商，对方这样解释，“因橡木的特殊性，需要定期*，出现裂缝是*不当造成的。”

  联系次数多了，对方派了工作人员*维修，看到工作人员开着上海*过来，陈先生和家人起了疑心，“这家具不是东莞大生产基地生产的吗？”