1 、某客户处一大天皇（全无轨系统）关门时总是走偏，客户多次检查，主板、导航器，包括电机在内全部换过，还是不能解决此问题，后经公司技术人员现场检查发现，轮轴齿轮脱掉，焊好后试机正常。（齿轮脱焊后，由于受力不均，导致机头轮不能正常运转，所以门排容易走偏）。

2 、某客户单轨道电动门开关门时，机头容易跑*道，指导客户检测后发现，地面轨道低，两边轮子行走位高，所以门排机头容易跑*道。（中间轨道在埋没时，轨道不能太低，轨道低时，机头轮容易跑*，安装时一定要注意，太高时也是不行的，容易顶住导向卡，门排走不了，容易拉坏门排。

3 、某客户全无轨伸缩门在关门时，机头总是向一边倾斜，导航器现场检测后发现全无轨主板、导航器工作都正常，当检测地面时发现地面一边高一边低，所以导航器一直处于纠偏状态，机头不能回到轨道。后来让客户重做地面后，此问题得到解决。

伸缩门的维修

1）电机一边转一边不转,

（a）主控箱继电器一边没有输出（更换继电器或维修主板）,（b）电机热保护（待电机降温后再试）,（c）电机卡死（查找电机卡死原因以便更换配件）,

（d）电机电容坏（更换同号电容）.

2）机头跑偏

A、跑偏后退回，再继续关门

（a）地面不平或轮子磨损（整理地面或更换轮子）；（b）地面没有导航磁铁（安装导航磁铁）；（c）导航磁铁****性埋错（调整磁铁****性）。

B、跑偏后退回，不再继续关门

（a）导航器坏(更换导航器)；         （b）主板问题（检查主板）。

伸缩门的安装程序

     1、业务员与客户联系伸缩门安装事项（确定地面、电源等要求）

     2、查看地面是否符合电动伸缩门安装要求

     3、安装轨道或限位磁铁

     4、装上电动伸缩门测试与伸缩门门体清洁

     5、邀请客户验收

     6、清理现场

公司以“质量为上，诚信为本”为宗旨，以“为客户提供********的服务”为经营理念，*实施售前咨询、售中信息的互动及售后保障完整的三级服务体系，倡导“团结务实，稳健发展”的企业精神。力求用****的产品及较好的服务回报客户对本公司的支持与信任。为此，本公司承诺：为所有的客户建立服务档案，一年之内****维修，三年内不论什么原因损坏都以成本价修理，终生服务。