1981年3月10日，深圳市第a一家涉外商品房管理的****公司——深圳物业管理公司正式成立，开始对深圳经济特区的涉外商品房实行统一的物业管理，这是我国国内物业管理迈出的第a一步，标志着这一新兴行业的诞生。

1993年6月30日，深圳成立了国内首a家物业管理协会；1994年深圳市颁布了《深圳经济特区住宅区物业管理条例》。

1994年4月建设部颁布了33号令，《城市新建住宅小区管理办法》，明确指出：“住宅小区应当逐步推行社会化、****化的管理模式，由物业管理公司统一实施****化管理”。

一般认为，物业管理在我国仅有20年左右的发展历史，首先发端于沿海发达城市，逐步向内陆地区延伸，在国外，物业管理已经有一百多年的历史。

从国外物业管理的起源来看，近代意义的物业管理起源于19世纪60年代的英国。1908年，由美国芝加哥大楼的所有者和管理者乔治·A·霍尔特*的芝加哥建筑物管理人员*（CBMO——Chicago

Building Managers Organization）召开了第a一次全国性会议，宣告了全世界第a一个专门的物业管理行业*的诞生。

第五条

物业服务企业违反物业服务合同约定或者法律、法规、部门规章规定，擅自扩大收费范围、****收费标准或者重复收费，业主以违规收费为由提出*辩的，人民*应予支持。

业主请求物业服务企业退还其已收取的违规费用的，人民*应予支持。

第六条

经书面催交，业主无正当理由拒绝交纳或者在催告的合理期限内仍未交纳物业费，物业服务企业请求业主支付物业费的，人民*应予支持。物业服务企业已经按照合同约定以及相关规定提供服务，业主仅以未享受或者无需接受相关物业服务为*辩理由的，人民*不予支持。