作为职场中人,向汇报工作是再平常不过的是事情了。但如何才能有效的汇报工作,却不是每一个人都能正确掌握的。不会汇报工作,你做的再多也可能白搭!
简单的说,工作汇报是与沟通的方式,要做好工作汇报,就必需做好以下四点:
一、汇报工作的时间选择要恰当;
二、工作汇报的对象要正确;
三、工作汇报的方式要;
四、工作汇报的中心要明确要突出。
这次我们主要总结一些工作汇报的时机选择以及工作汇报中应该注意的一些事项。
首先我们要明确汇报的时间与时机,即哪些事情应该汇报,在何时汇报比较好。作为下级,需要把握好以下三个原则:
1、职权外的事必须要请示汇报,而且要多请示常汇报,一定让来做决定。
下级对一些重大的和把握不住的事项,必须向请示汇报,得到批准后才能处理。如果不请示、不汇报,会造成不能及时掌握情况,延误的决策时机。即便事情办对了,也会被视为胆大妄为,越权行事,是对的不尊重甚至挑衅,是能允许和接受的。尤其是遇到自己拿不准的事情,加强请示报告,一方面可以取得的支持,另一方面也可以帮你把把关,出了问题还可以帮助你承担一些责任。
同时,多向请示汇报,不仅是向展示自己能力水平和才华的很好途径,可以让更充分的认识了解你,加深你“精明强干”的印象,还可以让能感到他具有的而非常的体面,你也会给他留下尊重他、敬畏他、谦虚低调的好印象。
遇到一些紧急的情况,在无法或来不及请示的情况下,应视情果断处理,决不能含糊。也就是人们常说的“先斩后奏”!古人说,"当断不断,反受其乱"。但在"斩"之后必"奏",即在处理后要及时向汇报处理的原因、过程和结果。
如果该先斩而不斩,势必贻误战机,不但不欣赏,还会被人视为"唯唯诺诺"和"无主心骨"办不成大事的人;如果斩后不奏,则不仅未履行汇报的职责,使无法掌握情况,影响科学决策还会认为你不但越了权,而且还没尊重他,是对他的蔑视,必然要迁怒与你。
3、职权内的事不必请示,避免给添麻烦,但要做好阶段性的汇报。
日常工作中,对于下级职责范围内的事情和例行性工作,应尽心尽责做好,不必向请示。下级在实际工作中,不应该对有依赖心。事事请示看似把当回事,但也把责任和压力推给了不但给上级增加了负担,而且自己也有逃避责任之嫌。
主要精力是管理大事和把握关键,无关紧要的事向其请示,会让他产生性被降低的感觉。下级所请示的问题必须是关键的、有价值的,使感受到自己的有效性和价值。否则,不但分散精力,浪费时间,还会让感到下级没有能力,不能独挡一面。
但也不能总把自己的工作隐藏起来,让看不见,而是要阶段性的向做出汇报,如日报、周报、月报等周期性的工作汇报。一则让知晓你的工作和取得的成果;二则让了解你的能力和水平;三则也借机与进行了沟通,密切了彼此的关系。
其次,在进行工作汇报时,下级要努力避免以下几种情况发生:
1、自说自话
整个汇程就像是一场独角戏已经面露不耐烦,或者开始做其他与汇报无关的事了,汇报的人还全无觉知。汇报人需要意识到汇报不是一个单向的过程,而是一场双向的互动,不能只想着把自己准备好的内容讲完,却完全没想过去关心是怎么看的。
2、汇报不是求赞赏,也不是抱怨的机会
不能把汇报工作当作展示自己的舞台,给人用力过猛的感觉,只谈成绩,不说问题,试图仅通过汇报就得到的认可或赞扬。也不能在汇报时将用在强调客观原因,讲别的团队不配合或诉说自己可用的资源多么匮乏,不能保持一个中正的合作态度来汇报工作事项。
汇报时中心思想不清晰,缺乏逻辑和架构!让听的漫无边际、散乱无章、毫无重要点。
4、汇报思维僵化,缺少变通
的思维经常是跳跃型的,而且他们只想听自己关心的,尤其在做口头汇报时,当你说到点的时候,他可能早就跳到了你原本准备说的10点,接下来又可能会绕回到你的第5点来提问。 然而有的汇报者却会非常的执着,缺少灵活变通,非得回到自己的逻辑才能讲下去,完全不能跟着的节奏走。这不仅让关心的问题没有得到回答,还会觉得你罗里吧嗦,思路不清。汇报者要记住一点,你的逻辑不重要的逻辑才重要。
5、光汇报问题没有解决方案
在团队中需要有能够及时发现问题,看到风险的人,但在汇报的时候,如果只聚焦在问题上,却不带着解决方案哪怕就是个思路来,只会让觉得你是来抱怨或者拖后腿的。 提出问题是的,而有解决方案才是难的。如果只是把问题扔出来,你是指望来替你解决问题吗?说到底,汇报不是为了让你显得很聪明,而是为了能够给领导更多的想法和反馈,有助于工作开展的。