呼入型呼叫中心系统搭建

呼入型呼叫中心主要是接听服务对象来电，为服务对象提供一系列的服务与支持，例如：在IT行业中的技术支持中心，保险行业中的电话理赔中心等。针对于这类需要处理大量呼入来电的企业服务部门或其他服务机构的业务特点和流程，网讯兆通自主研发了一套客户服务管理系统。该系统将前端呼叫中心、后端客户服务管理系统进行无缝集成，以客户服务为中心的业务体系中，集来电自动弹出客户基本资料及以往的业务项目记录、投诉记录、通话自动录音、查询功能、统计分析功能、报表生成、知识库管理等功能于一体。将电话、短信、E-Mail等不同的沟通渠道进行集成并实现一个平台和界面进行处理的一体化集成。八百呼呼叫中心系统平台具有良好开放性及强大的集成整合能力，可方便实现与企业内部原业务系统及用户数据库系统的****结合。

八百呼浅析语音营销的****沟通特性

任何一种营销手段，都是以其结果的好坏来判断是否来采用这种模式。下面我们就来简单的说一说语音营销的****沟通这特点。

大家都知道，没有沟通，就没有交易。有了沟通不一定会有交易，因为还有一个沟通的有效性。试想一下，你要把一把梳子卖给一个秃头老人，这老人拿了这梳子，完全没作用。

目前的电话营销就是这种，所以电话营销的拒绝率很高。你想想看，来了个电话，是叫我买*的，可是我目前连车都没有，我买来干什么？这样你怎么能有效的与客户沟通呢？

    不仅仅浪费了人力，财力还浪费是了时间。得不偿失！

    而语音营销，却有一个筛选的功能。试想一下。用电话营销和语音营销同时播打一万个电话号码。电话营销要多少人？要多少时间？语音营销却能两个小时就可以完成。****的客户筛选率。我们都假设都完成了电话拨打，我们来看一下结果。同为电话通话的营销广告。其结果应该是大体差不多一样。可是语音营销却能发现其中的潜在客户：通过接听语音的时间长短，来判断！按照人们的普遍心里，当接到一个陌生的电话，首先****点，是确定这个电话是打来做什么的？其目的是什么？好了，语音开始了。哦，是卖房子的。这样，只有两种情况了。1、我有房子，现在不需要了，挂电话了。2、哎，正好我过段时间要买房子，听听她说什么。这是电话营销和语音营销的相同点。不同点在于：语音营销不管客户是否有疑问，是否会听，直接的播放语音。电话营销却要和客户聊两句，也许你聊完了，客户一句话：对不起，我不需要！这样就浪费了时间去沟通。这样的沟通就不是有效的。语音营销却把这样的不必要的沟通完全的去除了。用语音营销，当客户听到卖房子的时候。很感兴趣了，可以通过回拨数字键1，直接回拨到使用者设置的电话号码上去。这样的客户可以是*的意向客户。这样就可以和客户进行****的沟通。你需要什么样式的房子。您能接受的价位是什么？这样的话，还可以提上客户人员的工作积****性。每个电话都可以是*电话。*率高达百分之八十。这样的沟通才是****的沟通。

     去除不需要的无效沟通，剩下的就是有效的沟通。这就是语音营销关于沟通筛选的定义。你拿来的那么多电话号码，注定很多都是无用的沟通，用电话营销，费时费力还费资金。用语音营销，省时省力还省钱。何乐而不为呢！一次尝试，一次改变。一次改变，一次收获。一次收获，*获利！

八百呼论电话营销和语音营销

时代的迅猛发展也注定了我们的工作效率必须高速****，而现今时代被大多数企业称之为“电销时代”，也就是我们所说的电话营销，手机越来越普及，大街上常常可见人手一部手机，所以电话营销也越来越广泛。今天就带大家来了解电话营销和语音营销！

电话营销的定义为：通过使用电话，来实现有计划、有*并且****率地扩大顾客群、****顾客满意度、维护老顾客等市场行为的手法。成功的电话营销应该使电话双方都能体会到电话营销的值。传统的电话营销是通过人工拨打用户电话进行营销；语音营销通过在线互动营销服务系统*用户。

传统的电话营销和语音营销有何异同呢？我们都知道传统的电话营销和语音营销皆为“电销模式”，而不同的是传统的电话营销是通过人工拨打广泛的用户群电话进行营销，这种营销模式既耗人力又耗时间效果也不高。而语音营销通过在线互动营销服务系统*潜在目标用户，实现自动播报广告语音、接听人工座席，灵活设置自动转接，引导客户沟通，筛选潜在用户群，直接锁定目标用户！以低的开拓成本*找寻****直接的目标用户！轻松实现营销！传统的电话营销人工成本高且员工流失率大，而新进人员还需要进行一系列的培训方可上岗；但语音营销无需人工成本直接通过网络操作即可营销既节约人工成本又节约时间。

亲！你还在为产品营销而苦恼么？你还在为推广渠道而纠结么？你还在为营销成本而担忧么？你还在为营销人工而烦心么？赶快抛弃这些负担吧！加入电销新时代——语音营销系统吧！让您的企业更上一层楼……