京纪中达（北京）科技有限公司是一家致力于系统集成多媒体投影显示、智能会议办公教学系统、大屏幕视频拼墙系统、大数据可视化软件开发、人工智能领域技术普及和应用的股份制公司。集项目建设、产品研发生产、售后维保服务三位一体的高新技术企业。经过多年的发展，已拥有5000多家紧密合作的区域经销商和终用户。客户群体涵盖、交通、能源、广电等产业方向的企业单位。

综合性模块：现场支持、定期维护/现场巡检、快速调遣/应急响应、拼接大屏幕除尘服务、保证软件的操作性、全天候协助服务、面向关键业务系统的维护服务、面向服务提供商的基本硬件保护和支持、面向服务提供商的维护服务、合作伙伴软件维护、面向关键业务系统的维护服务等。

★ 服务响应时间：（客户接受申告至工程师抵达现场时间

◎ 北京地区2-4小时；

◎ 北京周边省市4-8小时；

◎ 长江沿岸省市8-12小时；

◎ 南北方边陲省市12-24小时。

★ 服务等级：（客户选）

◎ *：检修，启动应急配件；

◎ 二级：技术性检修，提供配件耗材；

◎ 三级：一般技术性检修。

★ 是否驻场：（客户选）

◆  现场支持

京纪中达为您解决：

◎ 突发的、凭内部能力无法解决的技术困境；

◎ 视察、重大活动的现场技术支持；

◎ 紧急情况下难以获取知识和技能；

◎ 非硬件损坏的故障；

◎ 现场支持的细节与技术问题解决办法；

◎ 客户急需设备常识和技能。

我们可以提供：

◎ 现场分析设备故障原因，解除非硬件设备故障；

◎ 设备常识和技能培训；

◎ 现场支持档案记录

您所得到的：

◎ 非硬件故障或技术问题的解决；

◎ 设备使用常识培训；

◎ 故障问题技能的培训；

◎ 技术支持档案记录。