对于淘宝的中小店主来说,****致命的可能不是店铺的运营技巧,而是打价格战。一场价格战下来会折损不少成本,尤其是对于精力有限、资金有限、成本高的弱势淘宝中小卖家,恐怕一场价格战打下来就会“自取灭亡”啦。但是话又说回来,当别人家发起价格战时,我们应该如何应对呢?
1、优化图片
图片要做到吸睛,要在图片上展示自己的卖点、优势,还有详情页要突出产品的特点,让客户感受到不同
2、要多设置小细节
比如说支付方式,一般都会设置支付宝余额支付、卡支付,那么你为了增加更多客户群,那么你可以设置*、*支付,这也是一种优势。还有就是设置运费险、15天无理由退换货等等,这样更能获得客户信任,产生购买欲望。
3、要懂得老客户鱼塘营销
其实就是建立老客户群,这样可以及时的和老客户沟通,有什么福利也能及时的回馈给客户,让客户增加回购的机会。
4、要重视服务
客服记得定期进行培训,因为他们服务关乎转化率、好评率。客服要做好售前、售中、售后,客户出现问题时不能一味推卸,要及时解决,这样才能得到客户一致好评。
关于”淘宝中小店主如何应对爱打价格战的对手”给大家先说这些,如果有问题记得来沈阳锦圣科技淘宝代运营公司的咨询电话。